課程背景：
英國國際行動學習協會（ALA）是提供全球范圍內最佳踐行行動學習理念與促進管理實踐的國際交流機構，致力于積極促進思想碰撞與管理知識交流，構建與各國商業組織的相互融合及發展，是國際上廣受推崇的行動學習的研究與認證管理機構。ALA協會秉承“行動學習之父”雷格?瑞文斯（Reg Revans）的理論精髓，整合、創新當今全球范圍內的行動學習技術與方法。
英國國際行動學習協會（ALA）提煉整合了自行動學習誕生80多年來，結合全球50多個國家的行動學習技術與服務實踐經驗方法，創新形成一套行之有效的系統化行動學習促動師培養的認證體系。作為領先的認證機構之一，我們的專家委員會成員大多來自于歐洲頂尖大學和許多著名的專業研究咨詢機構。

為什么要升級成為行動學習促動師：
在80余年時間里，英國國際行動學習協會（ALA）提煉整合了全球50多個國家的行動學習技術與服務實踐經驗方法，創新形成一套行之有效的系統化行動學習促動師培養的認證體系。
在巨變的時代我們必須顛覆傳統知識導入型授課模式，我們從學習培訓的本質及內在動機著手，優化導入以達成任務為目標，采用激發客戶的深度反思，提升組織解決實際問題的創新能力，“從學習到績效，從個人到組織，從碎片到系統”三個層面全面的升級，在世界范圍將行動學習應用于各種類型的企業和商業組織，去實現組織變革與組織發展從而推進組織績效提升和人才培養的目標。

升級版課程模式：
促動師是行動學習項目過程中的核心，一個沒有促動技術的行動學習項目是不可以想象的，“無促動，不行動”。行動學習就是走流程嗎？傳統培訓到底該如何與行動學習相結合？促動技術與行動學習是什么關系？基于行業特點的結構化專業知識在行動學習中的權重是什么？
為了滿足更多的行動學習愛好者的學習需求，以及更好的幫助大家學完之后能快速在企業落地實施，我們重新整合升級了促動師系列認證課程，線上+線下全方位跟蹤指導學習，讓你輕松學習、快速落地！
1.線上600分鐘聽書
課前聽讀學習《行動學習：讓培訓直接產生績效》
2.2次課前線上學習
課前觀看線上課程《ALA行動學習入門系列課程》
3.3天線下認證學習
《ALA專業級行動學習促動師認證》
4.2次課后線上輔導
課后輔導《課后實操/認證輔導》
5. N天促動師社群活動
持續學習《促動師社群線上/線下活動》

課程大綱：

講師介紹：
劉世龍老師高績效行動學習專家，中國式行動學習的倡導者及實踐者，英國國際行動學習協會認證班核心導師、清華大學促動師認證班核心導師、國際注冊專業企業教練、高級促動師、十幾年培訓從業經歷，資深實戰派管理專家。劉老師在行動學習領域有著獨到的見解和闡釋，將行動學習與傳統培訓有機的結合起來，并將東方的哲學思想與西方的管理智慧結合，靈活運用行動學習的技術使學員達到知行合一，從而推動企業的組織發展與組織變革。著有暢銷書籍《行動學習：讓培訓直接產生績效》。

課程背景：
中國要想實現創新型國家的戰略轉移，首先必須實現“從中國制造走向中國創造”，在這個轉變的過程中，“中國企業除了研發別無選擇”（邁克爾?波特）， 對標業界研發管理的最佳實踐（IPD），中國科技企業的研發管理還存在諸多問題，這些問題直接影響了公司產品開發的速度、產品交付的質量、研發成本的節約、產品在市場上的競爭力。
1、缺乏準確、前瞻的客戶需求關注
產品更多是開發和競品驅動，市場團隊的聲音不能有效傳遞到研發，公司針對客戶需求關注缺少責任落實，方法手段不系統，更多是被動式的客戶需求響應，缺少前瞻性的規劃落實。
2、反復做無用功，浪費資源，造成高成本
立項質量差，做了一堆不該做的項目，投入了大量研發資源結果不了了之；需求設計考慮不全面，倉促開發，返工多；缺少平臺、技術構件的積累與共享，導致重復發明輪子，浪費大量研發資源。
3、沒有跨部門的流程，到處是斷頭路
流程定義更多局限在各個部門內部，沒有實現基于客戶高效交付的端到端打通，雖然有一定的局部效率，但整體交付效率低，客戶投訴多。
4、組織存在本位主義、部門墻各自為政、造成內耗
基于職能部門的“隔墻扔磚頭”產品開發模式，缺少跨部門的拉通，部門間相互意見大，更多關注本部門利益，缺少站在客戶角度的端到端利益的關注；責任不清晰，經常遇到客戶投訴都不知道投訴誰。
5、商業決策評審流于形式，決策效率低，決議無法有效落實
商業決策評審存在決策資料不專業，決策關注點錯位，決策人員難召集，決策過程不規范，決策討論挺熱烈但是無結論等，無法承擔起公司戰略落實為產品開發的責任。

課程收益：
1.如何實現市場驅動研發，強化市場洞察，落實產品戰略，形成產品路標
2.如何洞悉客戶需求，滿足客戶價值訴求，構筑差異化競爭優勢
3.如何構建并運作重量級跨部門IPMT/PDT，落實管道管理，管理好產品研發項目投入與收益
4.如何提高立項質量來提高產品開發項目投資成功率
5.如何將產品研發過程結構化，形成統一打法，沉淀研發經驗教訓，減少重復錯誤
6.如何落實商業決策評審，避免決策流于形式，確保產品研發與公司戰略保持一致
7.如何實現產品開發與技術研究有效分離，沉淀產品平臺，形成技術構件庫

課程介紹：
通過 IPD ，可建立起基于市場和客戶需驅動的集成產品開發流程，將產品開發作為一項投資來管理，更有效地管理產品開發和新產品，達到加快市場反應速度，縮短開發周期，減少報廢項目，減少開發成本，提高產品的穩定性、可生產性、可維護性的目的。通過IPMT/PDT等跨部門重量級團隊的持續運作，市場和技術不斷互鎖匹配，把公司戰略真正落地到產品競爭力的構筑上，最終實現商業成功。本課程從IPD核心理念，客戶需求，市場驅動，路標規劃，產品立項，結構化流程，跨部門團隊，商業決策管理，平臺和技術貨架等方面全面講解IPD的核心精髓和具體實踐經驗，幫助企業在公司內部全面推行IPD管理模式，實現商業更大成功。

課程大綱：
第一部分：案例分析
1.分析造成產品開發失敗的原因是什么？
2.這些原因對我們有什么啟發？
3.思考：類似的問題在自己的公司有沒有發生
第二部分：IPD概述
1.案例分析
1.1某公司為例，為什么要引進IPD？
1.2引進IPD后達到的效果
2.產品開發管理的系統性思維
2.1技術、樣品、產品、商品的區別
2.2為什么要把產品開發與技術開發相分離？
2.3產品成功的標準是什么？
2.4如何理解產品的市場成功和財務成功？
2.5如何理解市場驅動產品開發？
2.6咨詢案例分享：研發管理體系的系統架構、
24個模塊之間的關系
3.IPD的總體框架
3.1市場驅動的研發
3.2核心項目小組的團隊
3.3結構化的流程
3.4階段決策評審
3.5產品戰略
3.6技術開發和產品開發的分離
3.7管道管理
3.8研發戰略績效管理
第三部分：IPD模式下市場如何驅動研發
1.業界公司在產品市場管理方面存在的主要問題
2.產品經理如何發現利潤區
3.市場機會的篩選和把握
4.產品市場管理流程與產品開發流程之間的關系
5.產品市場管理流程的幾個階段
5.1階段一：正確的理解市場
5.2階段二：進行市場細分
5.3階段三：產品組合分析
5.4階段四：制定業務計劃
5.5階段五：管道管理及資源平衡
6.市場管理流程的輸出――產品包的業務計劃
7.實例講解：產品包的業務計劃
8.產品經理如何參與市場管理流程
9.如何作產品的路標規劃
9.1產品版本規劃的V、R、M介紹
9.2實例講解：某產品線的路標規劃
10.如何進行產品市場需求管理
10.1需求的搜集、整理、分析、分配、驗證
10.2情境化需求定義法
10.3客戶問題-產品特性-產品需求
10.4產品包需求定義
10.5$APPEALS方法
10.6雷達圖競品分析
11.實戰演練與問題討論
第四部分：IPD的組織與團隊
1.產品開發組織存在的典型問題
2.典型的研發組織模式（職能型、項目型、矩陣型）
3.矩陣型組織的三種形態（弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣）
4.成功的產品開發團隊具備的典型特征
5.跨部門的產品開發核心團隊構成及角色定位
6.產品經理/項目經理的培養
6.1項目經理的職責
6.2項目經理的知識經驗、技能
6.3項目經理的任職資格和素質模型
6.4資源池的培養方式
7.核心成員的職責、知識經驗、技能、任職資格
8.職能部門經理在產品開發中的角色定位和職責
8.1職能經理是否介入產品開發項目？
8.2項目成員應該聽誰的（職能經理、項目經理）？
9.跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制
9.1產品開發團隊量化績效KPI設計
9.2如何設計研發團隊獎金包
10.實施跨部門產品開發團隊的前提
11.咨詢案例分享：矩陣運作模式下的問題與困惑及其應對策略
11.1人的能力問題
11.2考核問題
11.3組織的問題
11.4項目經理與職能經理的責權利劃分問題
12.實戰演練與問題討論
第五部分：IPD的產品開發流程
1.為什么產品開發流程需要結構化
2.產品開發流程如何結構化
2.1結構化流程的層次劃分
2.2業界的產品開發流程架構示例
2.3業界的產品開發詳細流程示例
3.產品開發階段劃分和關鍵業務活動
3.1概念階段的目標和關鍵業務活動
3.2計劃階段的目標和關鍵業務活動
3.3開發階段的目標和關鍵業務活動
3.4驗證階段的目標和關鍵業務活動
3.5發布階段的目標和關鍵業務活動
4.產品開發流程和專業職能流程的配合關系
5.產品開發流程結構化過程中的常見問題分析
6.實戰演練與問題討論：選取某學員公司的產品開發流程做研討，現場診斷、點評
第六部分：IPD的業務決策與技術評審
1.產品開發過程中為什么要決策
2.企業在業務決策管理中存在的典型問題
3.高層領導在產品開發中扮演的角色
4.業務決策團隊的角色構成與職責定義
5.產品開發中決策點的設置、評審要素、決策支撐
6.業務決策流程
7.業務決策的關鍵依據：業務計劃書
8.咨詢案例分析：如何建立高效的業務決策機制/避
免走形式
9.實戰演練與問題討論
第七部分：IPD的優化實施
1.企業在不同發展階段實施流程優化的策略與方法
2.流程與IT，誰是誰非？
3.咨詢案例分享：為什么很多企業實施流程優化或流程變革沒有達到預期的效果？
3.1高層領導的問題？
3.2執行層的問題？
3.3文化的問題？
3.4咨詢公司的問題？
3.IPD變革指數與量化評價

講師介紹：
曹老師
【講授課程】
《集成產品開發-IPD》、《成功的產品經理》、《從樣品到量產》、《研發項目管理》、《產品市場管理》、《市場驅動的新產品開發流程管理》等
【工作經驗】
國內IPD實戰專家第一人，多年高科技企業從業背景，具有豐富的產品策劃、產品研發、產品中試、產品服務等領域的實踐與管理經驗。從事過產品設計與開發、NPI、項目經理、產品經理、研發管理部經理、企業管理顧問等職務；曾在國內某著名通信設備公司工作過７年，期間與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為核心成員全程參與推動該公司研發管理體系的變革工作，并作為產品經理主導了某產品線多個大型項目的產品設計、開發、中試、轉產與上市工作。
【部分咨詢案例】
國內汽車電池行業第一名（福建某公司）、國內手機行業第二名（廣東某公司）、國內重工行業第一名（湖南某公司）、國內大巴車行業第二名（江蘇某公司）、國內軌道大屏顯示行業第一名（廣東某公司）、國內家電行業第三名（廣東某公司）、國內通信行業第三名（湖北某公司）、……
【部分培訓案例】
中國空間技術研究院、南瑞科技、TCL集團、長虹集團、OPPO、同方威視、寶鋼集團、中國移動、大唐電信、上海電信、陜鼓集團、科達通信、中電集團、威創科技、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內燃機研究所、中集集團、高斯貝爾、星網銳捷、特變電工、思源電器、美的集團、海爾集團、海信集團、普天集團、福建敏訊、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽機床、瑞斯康達、佳訊飛鴻、浪潮集團、威勝電子、京城控股、聯想集團、邁瑞醫療、華大電子、上海華虹、聯芯科技、旋極科技、暢通科技、長城軟件、九院、天地奔牛、陽天電子、清華機械、方正集團、研祥智能、煙臺萬華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬峰石材、萬家樂、泛仕達、遠光軟件、優特等近800家企業提供了專業的研發管理培訓。

課程背景：
根據講師多年從事研發管理咨詢的經驗發現中國企業95%以上的研發中基層主管都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發人員有很多的困惑和煩惱：
1.角色不能轉換，過度關注技術細節；
2.認真幫助下屬可是他們并不買賬；
3.凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
4.希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；
5.上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；
6.不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標；
… …
從一名只對技術負責的技術人員轉變為對全流程負責的項目經理和對某一專業領域負責的部門經理，在這個轉變的過程中，技術人員要實現哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養自己的領導力等是本課程重點探討的內容。

課程收益：
1.分享講師800多場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清走向管理的困惑
2.總結和分析技術人員從技術走向管理過程中常見的問題
3.掌握實現從技術走向管理的過程中要實現的幾個轉變
4.了解從技術走向管理的五個好習慣（成果導向、綜觀全局、聚焦重點、發揮優勢、集思廣益）
5.掌握與領導溝通的方法技巧
6.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領導與激勵）
7.了解成功實現從技術走向管理轉變的幾個關鍵要素
8.分享講師100多個咨詢項目的研發管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

課程大綱：
一、游戲演練
游戲演練：撲克游戲——上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）
二、從技術走向管理的角色定位和角色轉換
1.為什么要從技術走向管理（背景、原因）
2.管理人員的角色定位和素質模型
3.有哪些技術管理職位
4.技術型管理者的角色與核心工作
5.技術人員與管理人員的特質
6.研發人員的特點
7.研發人員與銷售人員、工人的不同
8.角色轉換過程中常見的問題分析
1)自己解決問題到推動他人解決問題
2)剛性和彈性的掌握
3)從管事到管人與事的轉變；
4)從發現問題到推動解決問題的轉變；
5)從好人到壞人的轉變；
9.角色轉換的成長之路（角色、態度、知識、技能）
10.演練與問題討論
三、從技術走向管理必備的好習慣
1.習慣的價值與培養
2.習慣與原則
3.習慣之一：成果導向
1)過程和結果的關系
2)不同研發職位應完成的結果
3)追求過程的快樂還是成果的快樂
4)成果導向對研發管理者的要求
5)研討：研發管理者在具體工作中怎么做才算是成果導向？
4.習慣之二：綜觀全局
1)對研發各級管理者來說全局在哪里？
2)綜觀全局的要求（理解自己在研發價值鏈中的位置和貢獻）
3)建立研發技術團隊的創造性與規范性相結合的文化
4)研發工作的特殊性決定了創造性和規范性的沖突
5)解決這個沖突的思路
6)案例研討：管理者在何種情況下可以破例？
7)案例研討：研發團隊提倡什么，反對什么？
8)案例研討：游戲規則建立中的賞罰基本原則是什么？
9)研發型團隊創造性文化的建立（鼓勵創新，鼓勵犯錯誤，鼓勵創造性）
10)研發型團隊規范性文化的建立（規范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）
5.習慣之三：要事第一
1)研發管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
2)研發管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理
3)問題解答：誰都知道應當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
4)討論：對研發管理者來說到底什么是重要的工作？領導交代的工作到底屬于哪個象限？
5)案例：張經理的工作如何聚焦重點
6.習慣之四：發揮優勢
1)不同的研發人員有什么優勢
2)是發揮優勢還是克服弱點
3)發揮優勢要求我們做到什么
4)采用什么方法才能發揮不同研發人員的優勢
7.習慣之五：集思廣益
1)怎樣才能使研發團隊績效最大化
2)研發團隊合作的5種方式
3)因為差異（四個層次）所以要集思廣益
4)差異會導致沖突嗎？差異與沖突的關系
5)研發沖突的原因
6)為什么研發人員與測試人員、QA會有沖突
7)沖突的破壞性和建設性
8)沖突的狀況與組織績效
9)集思廣益經常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲）
8.習慣之六：建立信任
1)不信任和懷疑是最大的管理成本之源
2)什么是情感賬戶EBA
3)如何建立信任
四、從技術走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃
1.目標對我們的影響
2.個人目標和團隊目標的關系
3.如何根據公司的戰略要求制定研發部門和研發項目的目標
4.研發部門和項目的目標如何分解到個人
5.如何幫助下屬制定工作目標
6.目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
7.研發項目的目標為什么不容易SMART
8.為什么培訓了很多次SMART研發項目目標還是做不到SMART
9.開發管理中為什么要用模板，模板使用的3個藝術、為什么模板推行中總有困難
10.研發工作計劃的PDCA循環
11.研發流程與計劃的關系
12.研發項目計劃制定的流程
13.PERT、關鍵路徑和GANNT
14.為什么研發項目計劃不用PERT圖
15.產品開發計劃如何分成四級（這四級計劃的責任主體和制定時間點）
16.演練：每個小組制定一個半年計劃，發表！
五、從技術走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作
1.研發執行力缺失的原因分析
2.常見研發組織形式及優缺點
3.如何對研發工作進行分解
4.給研發人員分派工作的原則
5.給研發人員分派工作的步驟
6.給研發人員分派工作中容易出現的問題
7.研發溝通管理的內容
8.溝通的目的與功能
9.溝通的種類與方式
10.有效溝通的障礙/約哈里窗
11.如何給其它部門分派研發工作
12.研發管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
13.給研發技術人員創造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途
14.案例研討：研發技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？
15.案例研討：給予研發技術人員的空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？
16.案例研討：任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？
17.案例研討：一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦
18.案例研討：兩個領導意見不一致，怎么辦？
六、 從技術走向管理的四個核心管理技能之三：控制與糾偏
1.研發工作為什么難以控制
2.研發工作的問題管理與風險管理
3.研發工作追蹤的步驟
4.研發工作控制方法之一：會議（具體操作與模板）
5.研發工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板）
6.研發工作控制方法之三：審計（具體操作與模板）
7.研發工作控制方法之四：合同書與任務書（具體操作與模板）
8.研發工作控制方法之五：預警系統（具體操作與模板）
9.研發工作控制方法之六：經驗教訓總結（具體操作與模板）
10.研發工作控制方法之七：測評（具體操作與模板）
11.研發工作控制方法之八：非正規控制（具體操作與模板）
12.研發工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標、PCB）
13.關于控制的誤區（用人不疑、甩手掌柜、與創新的矛盾）
14.關于研發執行力
七、從技術走向管理的四個核心管理技能之四：領導與激勵
1.研發領導權威力的來源
2.研發領導如何發展個人魅力
3.如何針對不同環境和不同的研發人員進行情景領導
4.討論：如何增進研發團隊的凝聚力和士氣
5.研發領導如何授權
6.研發領導如何輔導下屬和培養接班人
7.研發部門中的“因人而異”的管理方法
1)白金法則
2)如何管理你團隊性格特征不同的下屬
3)案例分析：如何考察與識別有管理潛力的技術型部屬？
4)尊重研發技術人員個性的溝通模式與方法
5)案例研討：如何管理技術型團隊中的悍將、潤滑油、老黃牛型的部屬？
8.研發技術型人才的培育與任職資格管理
1)研發技術型人才的素質模型與特點
2)培育部屬（輔導的7步結構、研發技術人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養研發技術型新手、如何培養研發技術型骨干與高端人才）
3)任職資格管理（雙階梯職業通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標準、認證與成長、職涯發展）
4)基于任職資格的研發技術型人員的培訓實習體系
5)專業技術人才和專業技術管理人才（系統工程師、QA、項目經理等）的正式培養機制——資源池
9.研發人員的考核與激勵（專題講解）
1)建立功能型團隊與項目型團隊面向結果的績效考核辦法
2)定性與定量考核法；
3)有效理解結果、過程、投入的考核之間的關系；
4)關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、業界案例、練習
5)平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業界案例
6)個人業務承諾法（PBC法）：模板、業界案例、練習
7)考核流程與360度考核法：業界案例比較分析
8)末位淘汰法
9)各層次技術人員考核要求及關鍵內容
10.研發技術型人才的非物質激勵與物質激勵方法
1)研發技術型人才的需要
2)管理者的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美；警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）
3)案例研討：如何對技術型部屬使用紅臉？
4)案例研討：如何對技術型部屬使用黑臉？
5)案例研討：能干的技術型部屬犯了錯誤如何處理？
6)案例研討：如何在能力比你強的技術型部屬中樹立你的威信？
7)研發技術型人員的物質型激勵：薪酬包組合、組合結構、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例、
8)資力能力及報酬的關系、業界案例
9)技術人員離職的征兆管理以及如何留住有價值的知識型員工
11.演練與討論
八、研發管理者溝通能力訓練
1.什么是項目的溝通管理
2.溝通管理的重要性
3.如何識別項目干系人
4.溝通管理模型講解
5.溝通管理的約哈里窗
6.常見的溝通管理方式
7.有效溝通的三種方式
8.研發沖突的原因
9.為什么研發人員與測試人員、QA會有沖突
10.沖突的破壞性和建設性
11.沖突的狀況與組織績效
12.與公司高層的常用溝通技巧
a)研發管理者自己溝通能力不強而領導又不懂技術怎么辦？
b)為什么研發工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領導的認可？
c)與領導溝通的重要性
d)無數“革命先烈”的教訓分享
e)領導的溝通類型
f)領導的溝通類型對溝通的影響
g)與領導溝通的難題（尤其是沒有技術背景的領導）
h)與領導溝通的要點
i)高層領導喜歡的溝通方式
j)與領導溝通的方式、方法與技巧
k)與領導溝通謹慎換位思考
l)向領導匯報方式和工具
m)匯報會上領導常問的問題分類
n)為什么領導在會上總是不斷追著問？
o)高層管理者對研發的溝通信息需求（開發狀況、資源狀況、管理優化狀況）詳細介紹和模板演示
p)分辨領導的真正需求
q)要想成功從技術走向管理，首先做個成功的下屬
r)如何做個成功的下屬
13.跨部門間的常用溝通技巧
14. 與下屬常用溝通技巧
九、成功實現從技術走向管理轉變的關鍵
1.成功的實現角色換位
2.管理技能的培養
3.個人修煉（習慣、領導力、溝通能力）
4.組織的融合和團隊的打造
5.給剛走上管理崗位的技術人員推薦的書籍和電影

講師介紹：
張現鋒
?研發管理|項目管理實戰派資深講師
?IPD研發管理咨詢資深顧問
?美國項目管理專家（PMP）
?中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/
山東大學研發管理特聘講師
?瑞士富蘭克林大學EMBA
?專業背景:
近20年高科技企業研發項目管理實戰與研發創新管理培訓、咨詢豐富實戰經驗。
曾任職國際EMS龍頭企業富士康科技集團CMMSG事業群，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球頂尖企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發和成功上市。
后在國內某著名通信設備公司工作，擔任項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本部門的推動與具體實施工作。
后加入深圳華成企業研發管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業提供研發創新管理體系培訓、咨詢和研發管理體系信息化規劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，幫助企業建立了以市場和客戶為中心的、系統、高效的端到端研發管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發創新核心競爭力；同時幫助企業培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和研發項目經理/交付項目經理人才梯隊。

?擅長課程:
專注于科技型企業新產品研發創新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，為企業提供從公開課內訓咨詢研發管理落地IT平臺落地貼身輔導的端到端研發管理解決方案。
擅長的培訓課程主要包括：
?項目管理系列：
1）《研發項目管理最佳實踐實戰演練》
2）《從思想到行動——項目管理業界最佳實踐實戰演練》
3）《基于IPD的研發項目管理最佳實踐實戰演練》
4）《研發項目管理工具與模板實戰演練》
5）《卓越的項目管理實踐與應用實戰演練》
?IPD（集成產品開發）研發管理系列：
1）《IPD集成產品開發管理體系精講》
2）《市場驅動的產品開發流程最佳實踐實戰演練》
3）《新產品研發流程優化與研發項目管理實戰演練》
4）《研發質量管理最佳實踐》
5）《研發人員的績效考核與激勵》
?研發管理技能提升系列：
1）《成功的項目經理》
2）《成功的產品經理》
3）《優秀到卓越：從技術向管理轉型成功之道》
4）《如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道》

?授課風格
思維嚴謹、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調實戰，學以致用
?管理培訓背景
曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發流程管理》、《研發項目管理實戰》、《新產品開發流程優化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近千家企業提供了專業的研發管理培訓，培訓過的企業主要包括：中國移動、中國聯通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯重科、萊爾德、多福集團、三安光電、武漢大學研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、武漢大學總裁版、中國科技大學先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導體、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業、國電智深、至高通信、天合光能、春發食品、吉陽自動化、海鷗衛浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、萊爾德、億動智能、業聚醫療、漢朔智能、綠網科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過3次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。

同時，還長期應深圳高新技術產業協會、項目管理聯盟、肯耐珂薩、光環國際、時代光華、中華講師網、園區企業服務網等單位的邀請，提供關于研發管理和產品創新方面的研討交流、公開課培訓等，受到來自不同行業的新老客戶的肯定和贊譽。

?管理咨詢背景
作為項目經理和核心顧問，成功完成了100多家高科技企業（涉及IT、通信、電子、家電、汽車新能源、裝備制造、電力、化工等行業）研發管理體系建設咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產品規劃流程體系、端到端結構化新產品開發流程體系、端到端研發項目管理體系、研發績效管理體系、產品平臺與CBB管理體系、技術任職資格體系、研發管理信息化系統規劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業自身的研發管理能力和業務的快速成長。

1)CATL（寧德時代新能源）：IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助CATL建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目2015年底完成IPD體系設計和試點工作，助力寧德時代于２０１８年創業板成功上市，到２０２1年市值已突破1.2萬億元；

2)廣州天賜：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助天賜集團建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目201９年中完成IPD體系設計和試點推行工作，天賜股票從２０１９年２２元飆升至２０２０年底１30元，股價成長了近6倍，到２０２1年市值已突破1200億元；
3)美的集團：“G-PLM”６３２全球模板落地實施推行項目，任核心管理咨詢顧問，主要咨詢內容包括研發現狀調研、研發管理流程／研發項目管理／需求管理／產品規劃／績效管理體系設計、落地IT業務藍圖設計、系統開發上線推行，已成功幫助美的實現“一個美的、一個體系、一個標準” ，統一“打法”，強化了集團所屬子公司研發管理精細化管理水平，實現集團的數字化轉型，大大提升集團產品創新經營效率和質量。
咨詢效果：該項目201５年已完成咨詢和系統全面上線推行，助力美的集團股價從２０１５年的２２元飆升到２０２０年底的９３元，股價成長了５倍，到２０２０年底市值已突破６５７４億元；
4)瀚川智能：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助瀚川建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目201８年啟動為期三年的戰略合作，已完成體系設計和試點，順利進入推行階段，助力瀚川智能于２０１９年科創版成功上市，到２０２1年市值已突破65億元；
5)中聯重科:IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、技術任職資格體系設計等該工作，幫助中聯重科提升了組織整體的研發能力，建立了研發核心競爭力。
咨詢效果：該項目201３年已完成咨詢和試點推行工作，中聯重科銷售額從３８５億成長到２０２０年６００多億元，市值從２０１３年３８０億元成長到２０２０年底市值已突破７４６億元；
?研發管理著作
作為核心顧問，參與翻譯研發管理專著有：
《新產品開發流程管理—以市場為驅動》、《PDMA新產品開發手冊》、《PDMA新產品開發手冊—工具1&2》等，已全部出版發行；

課程目的：
我們將在以下幾方面得以提高
1、學會掌控項目的能力，提升成功率
2、學會切入項目并且黏住項目
3、學會推進和展開項目運作，并步步為營建立優勢，逐步形成意向
4、分析，判斷，并制定策略
5、學會競爭博弈分析，學會博弈分析工具
6、學會客戶意向分析法，鎖定意向并收獲招標
7、項目運作評價工具，及時了解項目運作好壞狀態
8、學會制定項目計劃，并學會結合博弈模型來把監控執行項目運作計劃
9、學會建構高層關系，在項目中立于不敗之地

課程大綱：
第一部分 ?項目運作—事關成敗
項目運作可大大提高成功率
本單元學習目標：從案例中學習和體驗項目運作
一、平民身份如何演繹5千萬的奧運項目！
一個成功的運作，可以拿下世界級的項目
平凡的銷售經理，竟然被傳說是高干子弟
二、一個2500萬項目的失敗案例
即使是大牌產品，也照樣丟給一個小公司
運作過程的失敗，遭致后期招標全面被動
三、從案例中研究問題
高層關系缺失，客戶經理是如何切入的？
借助什么找到客戶的興趣點的，是如何影響到決策層的？
與高層見面的5分鐘有多大意義，在決策形成機制中有什么重大意義？
在品牌，關系，資金，實力諸多方面都弱勢的情況下，是如何以弱勝強的。
描述這個項目的決策形成機制，并講一講最高層決策在這里面起的作用
失敗案例中反映出項目監管的問題是什么？

第二部分 客戶選擇標準和態度
目的：拿下項目，首先要弄清楚客戶是如何選擇的，這樣才能知己知彼。
一、客戶的購買行為原理
選擇標準概念和特點
態度到意向
案例：銷售汽車和找對象，為什么都這么難？
二、探知內心深處的選擇標準
如何了解和分析才能掌握內心深處的真正的標準
創造標準
三、態度滿意
什么是滿意？滿意態度是如何形成的？
滿意態度為什么要確認，如何確認？
案例：為什么我給客戶該講的都講了，該做了也做了，就是無動于衷？
四、了解興趣點，切入項目
興趣點切入
黏住客戶，構建持續性的關系
了解興趣點的常見方法
權衡性問題的調研常見四種方法
案例：利用自己的關鍵因素優勢成功運作諸多國家級大項目。

第三部分 ? 意向形成機制
打靶先要看清自己的靶子，先學會客戶決策的核心邏輯
本單元學習目標：掌握意向形成機制原理的作用
掌握決策鏈結構和相互作用過程，直至決策團隊如何形成最后決定的。
是提升“分析判斷能力”的理論基礎，競爭博弈就能夠找到對策。
一、項目運作中看不透的困惑
一個名牌轎車的招標故事
二、意向在項目中的作用
招標要做到心中無標
三、意向形成機制—-決策地圖DMI
從態度到意向形成，客戶選擇的科學
DMI表，客戶決策鏈以及客戶態度的相互作用—-意向形成機制
BATT案例
四、問題和案例：利用工具分析項目
案例：客戶經理項目運作糊里糊涂，浪費資源和時間
案例：找不對人做不對事。結果受到挫折
案例：對客戶之間錯綜復雜的關系束手無策，動不動做錯事搞砸項目。

講師介紹：
蔣建業
?華為公司原企業網事業部南部大區經理
?華為大學特聘講師
?港灣公司廣東辦事處主任
?港灣公司大企業系統部總經理
?上海廣茂達首席營銷官
?上海雷士光藝總經理
?成功銷售近10個億的業績
?組織策劃近200個廣告促銷和宣傳活動
?復旦大學經濟學碩士，企業管理研究生
?在國家權威刊物上發表多篇論文
?國內第一個提出“大客戶銷售項目運作”方法的老師。（2005年就第一次提出）曾經就“融渠道商的項目運作體系構建”，代表部門給任總匯報過工作。
?上海銷能營銷咨詢公司首席培訓師
?有二十幾年的企業管理、營銷管理、大客戶銷售、營銷培訓與營銷咨詢顧問實戰經驗。
主要特色：
華為項目運作的實踐進行理論化總結
將華為的實踐提煉出來，從實踐中來，再回到實踐中去，這樣才能真正讓客戶學到華為銷售的銷售精髓。并能夠運用到學員自己的實踐中去
案例豐富多樣，典型且具有不同的學習價值
是從200個親歷的案例中精挑細選的，都是實實在在的真實案例，案例挑選時還盡量使得每個案例能夠反應出不同的競爭格局，并在教授核心原理的過程中，輔助學習。幫助學員學到真正的銷售運作原理，并用于未來指導自己的工作實踐。
客戶化教學
老師具備厚實的理論和實踐功力，可以根據客戶的需求，直接以客戶的案例來講解和討論，這樣就更加能夠讓學員學到項目運作的核心科學的分析方法
“情景仿真模擬”獨特案例教學
“項目分析”是華為銷售之珍貴方法，早期的華為，每一周都有周末分析會，老師獨創性的將原來親歷的案例進行“反向仿真模擬”，讓學員學會其方法。

主講課程：
《大客戶銷售技巧與項目運作實務》、《大客戶、工業品（b2b）項目型銷售技巧ABC》、《大客戶項目型銷售管理與控制》、《工業品大客戶型銷售的渠道體系構建與動力設計》、《工業品大客戶型市場的營銷管理與markting戰略》、《新產品上市與推廣》、《專業化產品銷售技巧訓練》、《市場調研操作實務訓練》、《營銷激勵體系的設計與運行》等，涉及營銷戰略、營銷體系、銷售管理、銷售技能等多個層面。

服務客戶：
中興通迅，浪潮信息，鼎橋通訊，海信電器，科龍電器，明陽風電，烽火通訊，西頓照明，華海集團，中海運，三一重工，中國電信通服，神州數碼，盛路通訊，上海廣茂達，同洲電子，瑞士康達，中國移動,北京中檢，深信服等幾十家知名公司。

課程特色：
1、逼真的情境模擬，培訓被設置多個管理情境，參與者充當某個角色，以完成某項任務為背景；
2、嚴密的案例系統，情境高爾夫的案例來自于企業，均為典型案例，具備嚴密的邏輯性和連貫性；
3、教練引導式的教學，學員充當真正的主角，通過組建情境小組，采用“聆聽、討論、決議、發表、辯論、結論”等流程，全程參與到培訓中，老師是教練，負責教練引導；
4、測評與訓練為一體，管理技能水平測試和訓練完美結合，按照測評數據，提供培訓建議，并進行后續輔導。

課程收益：
企業收益：
1、上下同心，相互理解，相互信任，增強團隊凝聚力；
2、融洽領導者與下屬間關系，建立良好的組織氛圍；
3、提升戰略傳達與執行落地的效率。
崗位收益：
1、認知上級的領導風格及行為風格；
2、掌握正確匯報工作五項原則、四項要點，提升向上匯報能力；
3、掌握提出需求的四種時機，及時獲取上司對關鍵問題的支持；
4、學習領會領導意圖的四種方法，高效配合上級完成任務；
5、與上級建立緊密的信任合作關系，為領導分擔壓力。

課程大綱：
第一部分：管理者管理風格辨識
1.領導力風格九宮圖
2.SAME領導力測評
3.SAME四種領導風格解析
第二部分：商戰高爾夫?向上管理操作指南
1.商戰高爾夫?角色介紹
2.商戰高爾夫?規則說明
3.高爾夫班組建設
第三部分：商戰高爾夫?—向上管理情景案例
案例一：如何與不同類型領導高效協作？
1.與S型領導協作的策略
2.與A型領導協作的策略
3.與M型領導協作的策略
4.與E型領導協作的策略
案例二：如何向領導進行高效的工作匯報？
1.領導否定匯報后的影響
2.正確匯報工作的五項原則
3.匯報工作注意的四項要點
案例三：如何有技巧的給上司提出“補充意見”？
1.專注自身視角
2.提出意見的三種策略
3.平衡正面與負面信息
案例四：如何獲取上司對關鍵問題的支持？
1.獲取支持的四種時機
2.沉沒成本的策略
3.區分費用與成本的策略
案例五：如何正確的處理上司的指揮失誤？
1.強化貫徹執行意識
2.調整計劃的步驟
3.提出建議及備選方案的方法
案例六：如何正確領會領導意圖？
1.領會領導意圖的四種方法
2.沉沒成本的策略
3.區分費用與成本的策略
案例七：如何恰當的為領導分擔壓力？
1.解析上級工作壓力分布圖
2.明確自身分擔上級壓力的方向
3.制定具體行動計劃
案例八：如何有效處理與領導的不同意見？
1.選擇恰當的溝通時機
2.選擇合適的溝通方式
3.不同見解的表達結構模型
案例九：如何正確的應對新官上任的上司？
1.穩步推進目前工作
2.與新任上級的溝通的四項注意
3.變革中尋求機會的四種方法
第四部分：系統回顧、總結、提升

講師介紹：
「中堅梯隊」版權課程認證講師
師資團隊
1.專業認證：授課老師均為「中堅梯隊」版權課程認證講師
2.理論研究：對情境管理理論和組織行為學、管理學有深入研究和實踐
3.管理經歷：擁有10多年團隊管理經驗或高管工作經歷
4.教學技術：熟練掌握教學技術，有豐富的課程設計經驗
5.授課經驗：擁有豐富的授課經驗，服務過大型企業
服務客戶
華為、百度、美團、美的、福田汽車、中國石化、中糧置地、中國電信、英大人壽、西部機場集團、航天信息、航天六院、寧波奧克斯、海通證券、中信證券、中信銀行、北京銀行、鳳凰金融、三福百貨、良品鋪子、伊頓國際、新歐鵬集團、深圳航空、雪花啤酒、哈爾濱鐵路局……

課程收益：
1. 目前公差標注存在歐美兩大體系，正負公差標注和GD&T公差標注。
a. 中國和歐洲圖紙傾向正負公差標注，即采用大量的正負公差來標注尺寸和位置。
b. 北美圖紙大量采用GD&T形位公差標注，尤其是位置度和輪廓度，例如：
示例圖紙
兩天課程
幾何尺寸與公差本應該廣泛的應用于設計和質量部門，包括機械圖紙讀圖，解釋和理解。是產品實現過程的重要工具，是實現和理解客戶要求的專業語言。但是目前國內從研發、制造、檢測各個環節對這些標準的理解和應用遠遠不夠。
該課程根據北美GD&T標準ASMEY14.5M-2018、歐洲形位公差標準 (ISO1101) 以及中國形位公差標準(GB/T1182)，關于形狀和位置公差的要求和具體內容，詳細說明了先進設計與制造對尺寸公差的標注和解讀，并結合各個行業的豐富的案例，剖析標準中相關基準在設計，生產，公差分配和計算以及檢具設計，檢測過程的應用和理解。

課程特色：
根據客戶提供及經典案例，介紹幾何尺寸與公差的相關標準的具體內容和要求，以及在設計，生產中的實際應用，并提供現場的輔導，包括設計、制造、檢測及綜合分析等。

課程大綱：
一、為什么要用到幾何公差（形位公差）
?實例（一張好圖紙的進化過程）
?坐標公差（或正負公差）標注方法的缺點
?使用幾何公差（形位公差）的原因總結
?尺寸與位置公差互補
?反應實際零件的裝配功能
?保證強度與最小壁厚
?基準明確，制造測量無歧義
?易于使用檢具
二、規則與概念
?最大實體條件、最小實體條件、與實體無關
?14個幾何特征符號
?32個幾何修正符號
?基準符號
?符號間的層級關系
?實際包容體
?實效狀態（VC），合成狀態（RC），內部邊界（IB），外部邊界（OB）
?孔的MMC/LMC狀態
?軸的MMC/LMC狀態
?公差補償
?GD&T?規則（Rule #1? Rule #2?基本尺寸標注規則）
?公差標準與默認規則
?檢具、通規、止規公差
三、公差原則
?公差原則的來源
?獨立原則
?包容原則
?最大實體要求及可逆要求
?最小實體要求及可逆要求
四、基準
?為什么需要基準
?基準參照體系
?基準特征， 基準，模擬基準與基準軸
?第一基準限制的自由度
?在圖紙上怎樣表示基準
?基準的3-2-1法則
?基準目標
?建立傾斜平面基準
?建立中心軸基準
?建立中心平面基準
?建立同軸直徑基準
?建立曲面基準
?建立錐面基準
?不規則的基準特征
?陣列（多孔等）基準特征
?RMB基準
?MMC最大實體基準
?基準偏移
?基準邊界的計算
?基準平移符號
五、形狀公差
?平面度
?直線度
?圓度
?圓柱度
?形狀公差之間的相互制約關系
?尺寸公差和形狀公差之間的相互制約關系
?自由狀態
?均尺寸
?形狀公差的測量
六、定向公差
?垂直度
?平行度
?相切平面的平行度
?傾斜度
?相切平面的傾斜度
?為位置度加精要求傾斜度
?尺寸公差和定向公差之間的相互關系
?公差帶的偏移與增大
?方向公差的測量
七、定位公差
?位置度定義
?位置度要求
?位置度應用
?位置度計算
?位置度公差與邊界概念的解釋
?功能檢具與實效邊界的應用
?用位置度邊界控制管材公差
?復合位置度與兩段位置度
?同步要求
?投影公差帶
?位置度公差的檢測
?浮動螺栓連接
?固定螺栓連接
?同軸度
?對稱度
?同心度和對稱度
?同軸控制方法的對比
?位置公差的測量
八、輪廓度
?面輪廓度
?不對稱及單邊公差帶輪廓度
?線輪廓
?輪廓度的廣泛應用及強大功能
?配合零件輪廓的公差的標注
?復合輪廓度與兩段輪廓度公差對比
?共面及連續形體
?錐度的控制
?輪廓度的測量
九、跳動度
?圓跳動
?全跳動
?跳動度應用
?建立基準軸心線
?同軸形體控制
?跳動公差的測量
十、尺寸鏈計算
?尺寸鏈計算背景
?尺寸鏈分析的方法與類型
?極值公差法與統計公差法
?尺寸鏈計算的步驟
?裝配偏移
?幾何公差在尺寸鏈中的分析方法
?位置公差的分析
?基準偏移
?復合位置度公差的計算
?實例練習
示例：
從簡單的圖紙舉例。
下面第一張圖紙，是常見的大多數公司采用的標注方法。第二張圖紙，是按照幾何尺寸與公差的標準標注的圖紙。

轉換后的標注：
這樣標注帶來的好處：
a、尺寸和位置公差互補，增大生產公差，降低成本。
b、反應實際零件實際裝配功能。
c、基準明確，制造測量無歧義。
d、易于使用檢具。降低品質控制成本。
這樣的標注，恰恰是更容易制造。很多企業因為不懂圖紙，把加工工藝定得太復雜了。
也許你已經對自己公司的圖紙習以為常了！
你真的不想知道第一張圖紙存在的問題嗎？
你真的不想了解，新的標注，為什么會帶來這樣的好處？
你真的能讀懂歐美發達國家的圖紙嗎？
對加工制造的企業來說，想要提高企業效率和降低加工成本來，最重要的第一步就是從讀懂客戶的圖紙開始。
對產品設計公司來說，也需要利用很好的這樣的工具來實現自己的設計意圖。而不是把公差定得越嚴越好。

講師介紹：
李老師
華南理工大學機械設計及理論碩士；
多家機械結構中心特級講師；
首席塑膠件設計與注塑培訓師；
首席GD&T形位公差與尺寸鏈培訓師；
首席產品結構設計培訓師；
機械制造及其自動化專業高級工程師
多家國內外知名企業顧問；
培訓機構研發技術類課程指定老師；

【背景經歷】：
在歐美儀器、設備行業及國內家電，電子行業，從事研發、制造工作15年。多年的高級工程師，研發經理職業經歷。具有豐富的機械結構與機械傳動設計經驗，并在海外研發工作多年，熟悉行內的最新動向及技術更新，了解大量的國外產品設計案例。
在培訓方面，有豐富的授課經驗：多家培訓公司定期公開課的指定講師，獲得學員和機構的一致好評；多家大型企業內訓指定講師，定期到企業內部開展培訓和輔導，好評96%以上。
可根據客戶特定需求來調整課綱，編撰課件。授課內容更貼近客戶需求，更好服務客戶。
可就現場問題做分析與咨詢，輔導客戶，完成項目。

【培訓特色】
擅長結合客戶的產品和案例講解，激發學員興趣，達到真正掌握并靈活運用。
培訓以講解和實際產品練習相結合的方式，注重與學員之間的互動。
通過大量歐美機械設計產品優秀案例、生動的語言，將專業知識講解得讓學員想聽、易懂，有收獲。
工作語言為英語和漢語普通話。

【主講課程】：
《GD&T形位公差與尺寸鏈計算》 2天；
《尺寸鏈計算及公差疊加分析》 2天
《機械圖紙的尺寸公差的合理標注》1-2天
《塑膠（料）件的設計與注塑》 2 – 3 天；
《塑膠產品設計》1-2天；
《科學注塑及缺陷分析與對策》2天；
《產品結構設計》2-3天；
《金屬材料的性能與設計》2天；
《鈑金件的沖壓工藝與設計》1天

【部分服務客戶】：
廣州汽車集團股份有限公司 陽光電源股份有限公司 艾默生網絡能源有限公司
配天智能技術研究院有限公司 勁勝精密組件股份有限公司 裕同集團
四維爾丸井汽車零配件 東風本田發動機有限公司 富士康集團
博世汽車轉向系統有限公司 嘉利集團 三井化學(復合)塑料有限公司
天鉞電子（東莞）有限公司 維科汽車零部件有限公司 邦納電子（蘇州）有限公司
奇瑞汽車 西安博士力士樂公司 恩斯克萬達電動轉向系統有限公司
佛山勝業電氣有限公司 賽特萊特塑膠制品有限公司 賽納打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛賽爾電子有限公司 麥克維爾空調有限公司
凱德機械有限公司 中海達集團 荷貝克電源系統有限公司
廣州本田 中廣核研究院有限公司 海信電器
中國工程物理研究院 東芝信息機器有限公司 廣東香山衡器
廣汽菲亞特克萊斯勒汽車 廣州林駿汽車內飾件公司 長安福特汽車有限公司

課程特點：
1、知識點方法論體系完整詳細，實際應用案例豐富，從HR大數據的發展趨勢與階段、到數據智能面臨的挑戰，最后到工具方法論介紹與實踐應用，深入淺出幫助學員理解HR大數據；
2、講師在人力資源領域有非常扎實的理論基礎和豐富的實戰案例經驗，關于HR大數據的實戰經驗值得學員深入學習；
3、課程提供工具方法論、應對措施等，一應俱全，并結合實踐案例，幫助學員快速透徹理解；
4、課程過程講師互動多，引導學員主動在問題情境中思考，把學習內容以問題的形式呈現出來，把學習過程營造成發現問題、提出問題、研究問題、解決問題的過程。

課程收益：
企業收益：
1、革新企業人力資源管理，構建更加完善的管理體系，提升企業競爭力；
2、緊跟大數據時代的發展趨勢，更新管理理念，利用信息時代為企業帶來更大收益；
3、提高風險意識，了解有效措施應對數據安全，避免濫用數據對企業造成不利影響；
4、透徹了解優秀公司對HR組織和個人行為數據的具體應用，身臨其境感受大數據的價值和意義。
崗位收益：
1、了解大數據，糾偏對HR大數據的誤區，緊跟時代腳步；
2、構建大數據思維意識，將大數據作為重要資源開發和利用；
3、梳理HR數據智能的挑戰與應對措施，提前為行業變革做出準備；
4、通過案例分享，了解HR數據智能化各個發展階段的運用場景和操作方法；
5、以案例分享的形式，逐步了解從HR管理數據的搭建到實際應用的一系列方法論和實踐。

課程大綱：
第一章 HR大數據發展趨勢
一、HR發展的趨勢
1.深度精益化
2.高度定制化
3.人才中心化
4.服務場景化
5.職能跨界化
6.數據智能化
(1)依賴行為數據而非管理數據
(2)數據使企業擁有管理智慧，而不是被數據劫持
二、HR數據智能的發展階段
1.HR數據分析階段——某公司HR數據分析案例
2.HR數據賦能階段——某公司HR數據為業務發展提供賦能的案例
3.HR數據智能階段——某公司HR行為數據挖掘和應用案例
三、HR數據智能的挑戰和應對舉措
1.管理理念和意識的挑戰及應對舉措
2.技術挑戰和數據安全挑戰及應對舉措
3.個人隱私和商業倫理挑戰及應對舉措

第二章 HR大數據的工具、管理實踐和案例
一、構建HR數據分析體系
1.搭建HR管理數據框架
2.定義和收集HR管理數據
3.分析HR數據
4.HR數據應用
二、構建HR數據賦能體系
1.從戰略和業務視角分析對組織和HR管理的訴求
2.搭建公司專屬的HR賦能模型
3.HR賦能體系的運營
案例：某公司HR賦能體系案例
三、組織行為數據應用實踐
1.ONA組織網絡分析法
2.構建組織行為數據分析架構
3.使用工具采集組織行為數據
4.組織行為數據應用
案例：某集團公司提升執行力的組織行為數據項目實踐

四、人才行為數據應用實踐
1.構建人才行為數據分析架構
2.使用工具采集人才行為數據
3.組織行為數據應用
案例：某公司提升領導力的人才行為數據項目實踐

講師介紹：
李老師
原德勤地區首席顧問、人效體系建設專家
實戰經驗
在咨詢領域有超過15年的工作經驗，為超過1000家企業提供戰略、組織、人力資本和變革咨詢服務；擁有8年的企業人力資源管理經驗，曾任職于華潤集團，負責組織發展、領導力和企業大學等管理和運營工作。曾任職于全球最大的人力資源咨詢公司（美世咨詢）和全球最大的綜合管理咨詢公司（德勤管理咨詢），并擔任德勤咨詢廣州團隊負責人及首席顧問。擁有超過800場培訓經驗，為企業高管、人力資源經理、直線經理和大學生提供領導力、創新、人力資本、管理技能和職業規劃等培訓。
主講課程
人效管理、精益績效體系、基于組織行為和人才行為的HR大數據管理與決策、戰略領導力、商業意識與思維構建等。
服務客戶
中國聯通、順豐集團、廣汽商貿、中國南方電網、保利物業、時代地產、太平鳥、視源股份、雅居樂、融創物業、華安川、合續環境、華潤集團、廈門地鐵、華大基因、理邦儀器……

課程特色：
1、實戰性強：講師為資深咨詢顧問，具有多年企業高層管理經歷和駐廠咨詢輔導經驗，幫助企業突破瓶頸，指導企業管理團隊打過勝仗，所講內容為親自實戰后的提煉總結，理論少，干貨多，專業、實戰；
2、定制化：每次內訓課均是在對企業現況、核心需求、學員結構深度理解的基礎上定制式課件開發，內容針對性強；
3、532訓戰結合：每次課程均有50%的時間實戰講解；30%的時間為討論和演練環節，課堂現場做出方案，做實戰模擬，學員體驗感強；20%的時間為理論講解環節。
4、課程理論與實戰經驗源自華為，但授課內容又超出華為。

課程收益：
企業收益：
1、系統掌握業界領先的業界最佳的項目管理模式與實踐；
2、吸收標桿企業推行項目管理體系建設、優化、變革過程中的經驗和教訓；
3、找到矩陣式跨部門協調困難的解決之道，使矩陣結構和研發團隊有效運行。
崗位收益：
1、學習領先企業在實施項目管理方面的實踐經驗；
2、掌握項目管理的組織、流程、工具、方法等關鍵構成要素；
3、學習如何在項目開發中構建產品的質量，打造高質量的產品；
4、在咨詢項目分享中獲取相關案例資料（模板、表格、樣例等）；
5、參訓后回到自己的公司能夠很好實施項目管理體系的優化。

課程大綱：
一、項目管理基本概念
1.管理項目的誤區
2.項目管理發展歷史
3.項目及項目管理定義
4.項目和運營
5.項目制約要素
6.項目管理知識領域
7.5個過程組
8.專業知識領域
9.項目管理環境
10.項目管理辦公室
11.事業環境因素
演練與討論：
?目前公司實際研發多項目管理過程中存在的問題？難點？
?每個小組選派一名代表上臺發表

二、研發項目的組織保障
1.職能型組織結構
2.項目型組織結構
3.矩陣式組織結構
4.業界最佳產品管理團隊的層次
5.跨職能領域的產品團隊
6.產品開發團隊中的角色
7.項目團隊中重要的角色解析
某公司理想項目經理的衡量標準
8.項目經理的培養
9.核心小組成員的角色及義務
10.外圍小組成員的角色及義務
11.職能部門經理的角色及義務

三、項目的時間與計劃管理
1.四級計劃體系
討論：研發管理人員的時間管理
2.計劃在什么時機制定？
3.規模、工作量估計常用方法
練習：活動工期估算
4.業界估計經驗
5.項目管理過程中如何監控整個項目
6.項目資源使用曲線
7.進度計劃
8.關鍵路徑
練習：關鍵路徑
9.項目經驗教訓總結

四、項目的立項管理
1.為何強調立項階段？
2.立項階段聽到的“聲音”
案例：需求秋千樹：偏差的原因？
3.立項中需求分析需要注意的原則
4.項目任務書（charter）
5.項目目標的標準
6.產品開發任務書剖析

五、項目端到端的需求管理
1.為什么要有OR流程
(1)OR定義
(2)產品包需求（OR）流程的重要位置
(3)從客戶需求到產品實現的演進
(4)基于IPD的需求管理體系
(5)端到端的需求管理流程框架
(6)公司級需求管理團隊和產品線級需求管理團隊
2.需求收集
3.需求分析
(1)真正理解客戶的意圖
(2)需求的動態屬性
(3)需求分析工具:JTBD&$APPEALS
(4)需求管理的四個關鍵點
(5)需求管理的考核指標
4.需求分發
5.需求實現
6.需求的驗證和確認
討論：公司在“需求組織，需求流程，需求分析工具和方法”方面面臨的挑戰和問題

六、項目的成本管理
1.產品開發對生產成本的影響
2.生命周期成本的構成
3.產品生命周期成本冰山模型
4.質量成本的概念
5.質量成本的構成
6.質量成本與營業成本、利潤、銷售收入的關系圖
7.設計成本的重要性

七、項目的質量管理
1.四級評審體系
2.為什么需要階段決策評審
3.決策遲緩的代價
4.決策團隊構成
5.PAC的權力和責任
6.PAC組織-構成
7.產品決策關注什么？
8.決策依據
9.新產品開發項目的決策評審
10.新產品開發決策評審過程
11.決策評審與技術評審分離
12.業務決策評審的結論
13.決策會議如何開？
14.演練與討論
確定各小組產品開發流程中的業務決策點
思考：各業務決策點的評審要素是什么？
15.技術評審的誤區
16.不合格的評審會
17.技術評審操作中的常見問題
18.技術評審體系的分層分級
19.技術評審的目的
20.技術評審涉及的角色與職責
21.技術評審過程
22.技術評審是為了阻礙項目嗎？
23.如何下評審結論
案例：ANSO公司的決策評審管理規定和技術評審管理規定
分組討論：決策評審和技術評審上做得如何？

八、項目的質量管理
1.項目的風險管理
2.風險管理模型
3.項目風險管理
4.常見的風險類別
5.風險評估
6.制定風險管理計劃
7.四種風險響應措施
示例：風險管理計劃
8.風險升級

九、項目經理的團隊管理
1.成功團隊關鍵要素
(1)討論分享
分享一個工作中所經歷好團隊的例子，好在哪里？
(2)看看我的團隊
對照如上Checklist，看看我的團隊的狀況如何
(3)總結與分享
小組分享：我們的團隊哪些方面做得好，哪些方面還有待改進
2.如何進行團隊建設
(1)團隊目標行動要點
(2)團隊角色和職責
勝任條件分析
分配工作方式
員工培養和提升
(3)案例分享
案例故事：樵夫故事
(4)人員培養
(5)總結與分享
小組分享：分享一兩個在團隊目標或角色和職責上好的做法
(6)“程序與流程”上項目經理行動要點
(7)“人際關系”上項目經理行動要點
(8)關心團隊成員
關注員工發展
關注員工的個人情況
(9)建立良好的人際氛圍

講師介紹：
李老師
原華為資深項目管理專家
實戰經驗
擁有二十多年豐富的管理實戰經驗，多家世界500強及上市公司企業（如華為技術、搜狐、捷順科技實業股份有限公司等知名企業）高管工作經歷。歷任研發總經理、首席項目執行官、項目總監、產品研發總監等重要職位。在集成產品開發（IPD）體系構建、CMMI 體系構建、敏捷體系構建、 研發管理體系咨詢&培訓與實施、技術管理體系構建、研發人才培養及能力建設、技術規劃、產品平臺與 CBB 體系建設等領域擁有豐富的實戰經驗。
授課風格
1、講“少”講“深”：課程內容不追求講多，追求在講清楚原理的基礎上，圍繞關鍵的幾個點講深講透，請學員結合演練留下身體記憶；
2、風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。
主講課程
《項目領導力務實課程》、《高級項目經理務實課程》、《高級產品經理務實課程》、《從技術走向管理高級務實課程》、《平臺與技術管理高級務實課程》、《產品全生命周期管理務實課程》、《高級產品經理務實課程》、《敏捷開發管理務實課程》、《研發質量管理務實課程》。
服務客戶
中國燃氣控股、搜狐暢游、捷順科技實業股份、中軟國際、中國廣核集團、易思博軟件技術、拓安信計控儀表、阿爾法智匯科技、迪奧數控設備、港迪智能技術、華陽通用電子、安保醫療感控科技、懌星電子科技…..

課程背景：
中國企業跨國經營時代的序幕已經開啟：海外經營機構、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現……從慕尼黑到班加羅爾，從迪拜、內羅畢到里約熱內盧，越來越多中企的業務開始“走出去”，“走進去”，成為當地的跨國企業。伴隨企業在“走出去”的過程中，跨國經營的風險隨之而來，帶給中國出海企業困難的挑戰。表現在：
?如何認識、了解這些國家的社會，文化，經濟，法律等環境沖突和風險？
?中企“走出去”的沖突及風險，如投資環境，國際金融，屬地員工等？
?如何評估和應對派駐國家的社會環境、政策環境，業務機會及風險敞口？
?中企曾在這里遭遇哪些沖突和風險，犯過哪些錯誤，如何應對，化解？
?“走出去”中企如何建立海外風險防范機制，提升海外風險防范能力？
該課程通過九大維度系統分析了中企開展跨國經營的現實環境挑戰，應用風險分析工具對比和自查海外項目可能隱藏的風險和應對策略；并結合典型案例組織學員探討中企進入拓展海外市場的成敗經歷，總結經驗，汲取教訓，提升對跨國經營風險的潛伏性和復雜性的認知，培養員工對不同環境的適應能力，以及在不同環境下的風險防范、機會評估和應對挑戰的技能。

課程收益：
該課程老師具有15年以上海外產品營銷和工程管理經驗，采用了大量中國企業及員工在海外的真實案例，通過情景化的再現和課堂練習，提升外派員工的綜合素質，培養海外員工的跨文化適應及管理能力。

課程大綱：
導言 “走出去”的挑戰
1.中企“走出去”現狀和的趨勢
2.“走出去”經營環境挑戰
3.認識“走出去”九大環境風險
一.海外政治沖突及經營環境風險
案例：印度記者攪局中企投資儀式
1.海外國家政治風險種類
2.中企海外政治沖突風險
3.了解和洞察政治環境風險
4.規避政治沖突4種策略
5.海外政治風險的防范
練習：我司海外政治風險及應對
二.海外企業及人身財產安全風險
案例：中全副武裝的“巴基斯坦”商務考察
1.認識海外非商業性風險
2.中企海外安全形勢圖及成因
案例：巴基斯坦“孔子學院”遭襲
3.海外企業安全風險因對及防范
案例：中鐵巴基斯坦安保項目
4.海外個人安全風險應對及防范
三.海外區域經濟及投資環境風險
案例：西洋集團“被套”朝鮮
1.認識海外區域經濟格局
2.如何看懂一國的經濟？
3.國家經濟運營風險要素
4.海外投資及營商環境評估
案例：奇瑞汽車巴西遭遇關稅壁壘
四.海外文化環境及宗教沖突風險
案例：撕毀一張畫像的后果
1.理解文化及文化差異
2.全球主要宗教及文化
3.海外宗教文化沖突案例
案例：中德文化有哪些差異？
4.學習和適應跨文化環境
5.國際經理人基本“行為準則”
練習：哪些事不能碰？哪些話不能說？
五.海外法律體系及法律環境風險
案例：簽署一紙文件，被制裁82億
1.跨國經營法律體系
2.中企海外法律環境挑戰
3.認識FCPA反賄賂法
4.海外分公司自我保護對策
5.駐外公司常見法律問題應對
6.海外個人法律風險防控
練習：對海外出差者的建議
六.國際金融及匯率兌付風險
案例：俄羅斯20%存款利率？
1.跨國經營的“惡劣天氣”
2.外匯及兌付風險及表現
3.海外金融投機風險
4.國際金融風險及應對
案例：青山集團倫鎳事件
七.海外產業政策及技術標準風險
案例：印尼礦產禁令下達之后
1.海外投資產業政策
2.海外技術標準風險
3.中企海外產業政策風險
4.產業政策風險及應對
案例：贊比亞水電站項目風險
八.海外基礎設施及運營環境風險
案例：45億巨虧，麥加不相信眼淚
1.自然地理環境挑戰
2.海外基礎設施挑戰
3.海外運營環境挑戰
案例：沙特電信管道招標
九.海外勞工政策及人才供給環境
案例：260克朗/小時的工資水平
1，為什么招聘海外本地員工？
2，了解海外勞工合同及法律
2，勞動力市場分析及用工指南
3，屬地員工招聘、培訓及儲備
4，屬地員工雇傭風險及應對
案例：埃塞俄比亞勞工法
十.跨國經營風險模擬測評
1.模擬跨國環境風險及影響
2.測評企業風險及應對策略
練習：分析派駐國潛在風險
十一.“一帶一路”國家風險特征
1.“一帶一路”國家風險特征
2.東南亞國家風險特征及防范
3.中東國家風險特征及防范
4.非洲國家風險特征及防范
5.拉美國家風險特征及防范
6.獨聯體國家風險特征及防范
7.“一帶一路”國家風險應對

講師介紹：
張慧海老師
跨國經營管理專家
– 法國馬賽大學工商管理碩士（MBA）
– 香港城市大學市場營銷系顧問DAC
– 商務部外貿發展局特聘專家

講師簡介
張慧海老師，具有15年以上海外市場拓展經驗，已培養學員超過3000名，服務企業超過1000家，其中包括一汽、中紡機械、魯泰集團、德力西集團、昆藥集團、東風汽車、廣汽、北汽福田、通用五菱、玲瓏輪胎，洲明股份、簡一陶瓷、蘇泊爾、易思特集團、中海油、中車集團、邦德激光、航天科工十院等知名企業。
張慧海老師長期任職海外一線，具有10年以上海外派駐人員培養及管理經驗，在國內首倡海外人才的培養、使用及回歸的“全生態外派職業生涯管理”理念，曾負責為TCL集團國際事業部新大學生挑選和培養，后來不少成為TCL海外的人才梯隊主力。張老師長期受商務部外貿發展局邀請為各省外貿企業和深圳高新企業協會授課。
《跨國經營》系列課程：
?《跨國經營環境沖突，風險及適應》 1天
?《海外初創企業啟動及運營風險防范》 1天
?《海外子公司戰略規劃及商務操作分解》 1天
?《國際外派經理人職業生涯規劃與修煉》 1天
?《跨文化執行力團隊建設及管理》 1天

課程背景：
校園招聘日益成為雇主做好人才儲備的重要“戰場”，與此同時，大學校園作為一個巨大的人才儲備庫，也漸成為各個企業爭奪戰略性資源的重要戰場。同樣，企業經營的關鍵在于如何招到人才并經營好人才，招聘與面試作為企業人才隊伍建設的第一關，對于企業的長遠發展起著十分重要的作用。因此，系統掌握招聘與面試技巧，為企業發展選拔符合需要的優秀人才是現代職業經理人必備的基本素質。

課程收益：
● 了解雇主品牌的建設和校園招聘結合點；
● 掌握校園招聘的規劃實施破解校園招聘的疑難雜癥；
● 校園招聘標準化面試–行為面試技術；
● 后校園招聘時代—培養體系。

課程大綱：
第一講：校園招聘的市場情況
一、校園招聘基礎情況
1. 校園招聘十年趨勢變遷
2. 校園招聘的市場情況
3. 學生關心的重點
4. 企業思考的重點
二、校園招聘與雇主品牌
1. 從哪些端口體現校園招聘？
2. 不同規模塑造你自己的“獨特之處”
三、新生代（校園畢業生）自畫像
第二講：校園招聘的實施
一、校園招聘的品牌宣傳
1. 宣傳的有效控制
1）線上宣傳的手法
2）線下宣傳的打法
2. 宣講會的變化趨勢
— “由企業為主體到學生為主題”
3. 有活動的“吸引“學生
二、校園招聘的項目規劃
1. 校招崗位需求分析
2. 人才來源的思考
三、校園招聘的人才評估
1. 面試設計和安排
1）筆試與性格測量
2）情景模擬測試（無領導小組）
2. 關鍵行為面試法的使用
1）關鍵行為面試的理論基礎及要點
2）分辨不完整的STAR和假STAR（追蹤勝任素質）
3）如何根據應聘者的行為分析素質情況

講師介紹：
鄒文波老師 企業人才選培實戰專家
13年人力資源實戰經驗
國家二級心理咨詢師
DISC托馬斯國際認證
OH卡測評帶領師認證（臺灣）
中國職業規劃師CCDM/國際生涯規劃師NCDA
曾任：深圳市齊心集團 招聘規劃主管
曾任：好百年家居連鎖股份有限公司 招聘經理
曾任：順電連鎖股份有限公司 企業學院負責人
現任：國內某物流龍頭企業集團 人才獵聘負責人
深圳職業生涯協會理事、人人生涯、華潤萬家超市等多家企業特邀講師
擅長領域：招聘面試、人才培養、非人力資源的人力資源管理、人才測評、職業生涯規劃等
鄒文波老師從事人力資源13年，深耕人力資源人才獲取識別工作，專注于企業人才內部的高效選拔和培育深入研究，運用人才測評工具為企業人才進行儲備和培育，解決人才流失問題。曾為國內某物流龍頭企業集團進行集團A級孵化項目的人才儲備，歷時8個月短期突破性的儲備20多名高層人才，后獲得了企業“優秀員工-豐眼獵人”稱號。
老師曾服務于中信銀行、華潤萬家超市、IBM深圳公司、大梅沙喜來登酒店、哈工大深圳研究生院等多家知名企業及高等院校，課程好評率高達98%以上。

實戰經驗：
→深圳市齊心集團：老師任職期間，協助人力資源總監制定年度招聘計劃、起草招聘管理制度、審核編制等招聘流程，且對不同的崗位建立有針對性的招聘渠道，利用公司資源，開拓新的招聘路徑，為企業招聘提速同期上浮47%，降低了近30萬的招聘成本。
→順電連鎖股份有限公司：老師為企業進行人才實施項目，測量方案的推廣，梳理人才測試體系等，并連續兩年人才招聘工作考核全國排名第一，并成功降低重點門店流失率3%，提高人均生產力（綜合用工，兼職，實習生達到全職員工70%），為企業儲備甄選和培養100名優秀主管、30名店長夯實公司后備力量。
→好百年家居連鎖股份有限公司：老師任職期間，建立并推行了“冰山模型原理”甄選人才模型；并后續開展“獵英行動”，完成高端人才引進項目，為企業引進了數十位中高層人才，為公司降低了100萬的招聘成本費用。
部分授課案例：
01-曾為金網通、安科訊、京基集團等30多家高新企業HR經理講授《精準讀人-企業人才致勝的核心》公開課程，課堂現場氣氛熱烈，探討深入，應用場景精準、務實，使得學員們精準識別企業人才，課程得到所在區域企業HR一致好評，后返聘老師6期。
02-曾為深圳錢爸爸金融公司HR講授《非人力資源的人力資源管理》課程，課程內容詳實，案例生動，講解深入淺出，鞏固了該企業員工對于“選用育留”的知識點加深，并使得該企降低了20%的人員流失率，培育了近20位HR專業人才。
03-曾為九州通招聘人員講授《精準讀人—企業人才致勝的核心》等系列招聘課程，大量運用各種招聘場景的案例來授課，課堂上學員參與度極高，提升了學員們招聘的面試技巧和精準的識人技巧，后返聘老師6期。
04-曾為中信銀行信用卡中心HR人員講授《高效能的績效輔導技術教練》課程，課程內容
邏輯性嚴謹、實用性強，深受學員喜愛，并提升了學員們的高效能績效輔導技術，后返聘老師4期。
05-曾為深圳寶安、鹽田黨群組織部干部講授《人才測量工具應用》課程，提升了學員們的人才測量工具應用技術，并且學員們紛紛把課程所授工具運用于實踐中，為黨群儲備和培養了一批優秀人才，并系統地降低了15%的錯誤雇傭的風險。
06-曾為深圳大學就業處老師講授《應屆生求職指導》、《員工職業生涯規劃—企業與員工形成發展合力》課程，課程內容“講解實用，案例貼切，內容鮮明”，提升了該院校老師的就業輔導技術能力，并使得該院校近萬名學生得到了良好的職業生涯規劃輔導，并提升了該院校17%的從業率。
……

主講課程：
《高效能的績效輔導技術》
《天賦優勢——蓋諾普優勢識別》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《精準讀人—企業人才致勝的核心》
《基于DISC的溝通與管理》
《校園招聘新攻略》
《人才測量工具應用——高效能HR面試官必備》
《員工職業生涯規劃—企業與員工形成發展合力》

授課風格：
專業：將復雜的理論用幽默的生活化案例進行深層次的剖析，不純粹的學院派也不一味的江湖派；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用；
豐富：對人的本質看法一針見血，有刻意的失衡，能從心理學的角度進行直面的剖析；學員的接受度很高。

部分服務客戶：
招聘平臺：前海生涯、人人生涯、一覽英才、深圳眾聯匯創、深圳市吉鑫通人力資源服務、深圳銳斯泰人力資源……
金融行業：中信銀行信用卡中心、深圳錢爸爸金融公司、瑞維控股……
超市/連鎖：華潤萬家超市、好百年家居、順電連鎖、齊心集團、百安居（深圳）、大梅沙喜來登酒店、北京維盛科技、深圳市龍云網科技、深圳百泰投資控股集團、明塔進出口、深圳市信嘉汽車貿易……
物流行業：日通公司、深圳順泰倉物流……
其他行業：IBM深圳公司、深汕智研院、京基集團、深圳毅宏生物醫藥、新一侖生物、深圳市前海美聯、深圳市超美化工科技、深圳科宇工程、深圳塑商寶、中紡標（深圳）檢測、深圳市金網通、深圳市安科訊實業……
政企高校：深圳人才高科技中心、鹽田梧桐大講堂，寶安黨校、深圳大學就業指導中心、深圳職業技術學院、深圳技師學院、哈工大……

課程背景：
后疫情時代，很多企業仍面臨著巨大的考驗，各類企業的生存環境也發生了一定的改變。在產能過剩，競爭壓力越來越大的現狀下，如何降低采購的各項成本？如何分析供應商的報價？如何恰當的提出我方的采購要求，而不至于供應商報價虛高？當我方為弱勢時，如何提高我們的說服力? 原材料庫存應該如何管理?如何運用招標技術來降低采購成本？這些都是業內采購同行們關注的焦點議題。
作為一名采購人員，應該具備哪些專業技能，以勝任公司對采購“降本”的要求；作為采購人員，應該具備哪些談判技能，以支撐公司對采購“增效”的要求。

課程收益：
?掌握降低采購成本的五大方法。
?學會如何編制采購成本的預算方法。
?學會如何分析供應商們的報價。
?提升采購談判效率的要素有哪些？
?如何正確把握庫存與采購的關系？
?如何實施民間招標運作？

課程價值：
?是“產品說明書”式的培訓。授課的重點在于現場聽得懂、課后想得起、工作中能照著干。
?授課內容經過十多年的提煉和升華。信息量大、干貨多。授課過程中廢話少。
?授課講師既有豐富的職場閱歷，又有很強的邏輯思維能力。再加上風趣、幽默的語言魅力。學員享受聽課的過程。
?學員手冊含金量高。學員手冊為填空式手冊。老師講授的核心內容，學員都能記錄下來，或者必須記錄下來。使得學員聽課過程中無法走神。
?講師授課職業、嚴謹、守時。
?人）。與往屆各地的同行分享交流職場經驗和信息。

課程亮點：
?本田公司的采購與沃爾瑪的采購有何區別？
?采購成本降低1%，公司利潤增加10%是怎么推算出來？
?編制采購預算，需要哪些參考數據？
?如何能在短時間內，向公司提交新物品的大概市場采購價位？
?如何說服其他部門，不要亂提采購要求？
?如何準確做好三種定價方法的成本分析？
?如何分析供應商的報價明細表？
?如何分析采購談判雙方的性格？
?如何制定采購談判的計劃或預案？
?采購方為弱勢怎么談判？
?原材料的庫存是多點好，還是少點好、
?如何衡量原材料庫存的多與少？
?零庫存管理的利與弊是什么？
?民間采購與政府采購的區別在哪里？
?綜合評標法是怎么評的？
?如何解決好采購招標過程中的三大挑戰？

課程大綱：

講師介紹：
張仲豪老師
張仲豪老師畢業于美國密西根州立大學，碩士學位，是改革開放后早期的海歸派高級職業經理人。曾先后任職于美國亨氏、英國聯合餅干、美國美贊臣等500強跨國公司，擔任公司運作總監及其他高級管理職務。三十多年的實戰經歷，專長于采購與供應鏈管理，是國內采購物流領域中少有的集豐富海外工作經驗、國內資深管理閱歷及國際權威認證于一身的實戰派管理與咨詢專家。
張老師是國際四大職業證書授權講師：美國注冊物流師（CTL）認證、ILT國際物流職業資格認證”、CIPS國際注冊采購與供應經理認證、ITC國際貿易中心授權采購與供應鏈管理國際資格認證中心。
【張仲豪老師授課風格】
?富有很強的激情, 風趣、幽默, 現場感染力強
?采用循序漸進、深入淺出的教學方式、豐富生動的實戰案例，幫助學員拓寬視野，提高思維能力，掌握相關的方法和工具
?課件設計力求深度，實用、案例多為工具性案例,有很強的實操性。課程內容跨度大,盡量吸取各個行業的精粹，具有高度的濃縮性.

課程特色：
1、優秀企業（華為、IBM）的實踐案例與課程內容相結合，易于學員理解與實際運用；
2、采取講解、研討和演練相結合的教學方式，讓培訓真正落地；
3、課程中分享實用的績效管理工具，學員學完即可運用于實際工作中，真正實現學以致用。

課程收益：
企業收益：
1、建立有效的激勵機制，充分調動員工的積極性，完成企業目標；
2、增強員工的凝聚力和歸屬感，打造高績效的團隊；
3、幫助企業建立高效合理的績效管理體系，推動企業快速發展。
崗位收益：
1、學習設定績效目標的5W2H法則；
2、掌握不同類型員工的績效輔導策略；
3、掌握績效考核的三大方法與面談的十大原則；
4、學會運用績效評估的步驟及策略；
5、學習和借鑒華為績效合約和IBM績效輔導技巧。

課程大綱：
一、績效管理體系概述
1、績效管理概述
2、績效管理的核心理念
3、績效管理與企業文化建設
4、績效管理循環
5、績效管理常見問題與挑戰
6、績效管理與經理人的關系
二、以終為始——績效計劃
1、如何設定適當、有意義的績效目標
（1）什么是目標設定
（2）目標設定的價值
（3）目標的組成部分5W2H法則
（4）華為績效合約（PBC）樣例
（5）小組練習
（6）指標矩陣
（7）定性與定量目標的權衡
（8）確定KPI的不同方法及練習
（9）指標的定義與描述、權重與標準
2、績效目標設定面談
（1）基本流程
（2）核查清單
（3）可能出現的問題及對策
（4）案例分享
三、過程管理——績效輔導
1、績效輔導的步驟
2、輔導數據的收集和記錄
3、員工績效問題診斷
4、員工的四種類型
5、針對不同類型員工的輔導策略
6、情景式績效輔導矩陣
7、績效輔導學員模擬演練
8、導師點評
9、績效結果評估
10、表單：IBM績效輔導表單
四、展望未來——績效考核與面談
1、績效考核的作用
2、績效考核方法的三大類型
3、績效考核方法的選擇
4、考核中常見的誤區及控制
5、考核周期的確定
6、分類分層的考核體系設計
7、小組練習
1、績效反饋面談的目的
2、績效面談前的準備
3、績效面談十大原則
4、案例分析
5、小組練習
五、激勵人心——績效評估結果應用與績效改進
1、績效評估結果的應用
2、績效改進計劃
3、案例分享

講師介紹：
原華為人力資源資深專家
實戰經驗
曾在華為、美國國際集團（AIG）等企業任中高層管理職務，在跨國公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監等職務。曾是華為集團全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。
集理論與實務于一身，憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業人才的可持續發展提供了實際有效的解決方案。
專業背景
長期專注于職位體系建設勝任素質模型構建和運用、領導力發展與人才管理等領域，擅長于為快速成長型企業提供“崗”與“人”的建設和研究。
授課特點
風趣幽默，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。
主講課程
建立與戰略目標一致的績效體系、非人力資源經理的人力資源管理、任職資格體系開發與員工職業化發展、BEI面試技巧—基于素質的人才甄選培訓、向HW學習—崗位分析與崗位評估
服務客戶
華為、美的、工商銀行、招商銀行、弗蘭卡中國、萬科、華潤、德邦物流、箭牌口香糖、邁瑞醫療、愛默生、歐普照明、上海機場、大亞灣核電、珍愛網……

課程大綱：
互動教學訓練（1.5天）
一、引子話題：只做有成果的培訓
1)培訓之殤
?單純的授課模式不足以產生培訓成果
?低段位解決不了高難度的事情（培訓管理的五個層級）
?三組關于培訓落地的概念（學習與培訓、需求與需要、自覺與強制）
2)5D成果導向型培訓項目
?培訓的手段簡單化，組織復雜化
?項目化是培訓產生成果的唯一道路
二、1D（Determine）：培訓項目的需求確定
1)培訓需求= 標準﹣現狀
?可是“標準”說得清嗎？/“現狀”又說得清嗎？
?說不清的情況下，“問題”就是缺口的顯現
?解決問題是培訓有效的前提
2)培訓部門診斷問題的常用方法
?用戰略分解法提取問題（含工具模板）
?用動、靜態培訓需求法發現問題（含工具模板）
?用PCTS問題分析法尋找問題（含工具模板）
?用高層訪談法確定問題（含工具模板）
?用團隊共創法眾籌問題（含工具模板）
3)生成“培訓成果基因圖”
?四個基本構成：問題給分析、改善工具、落地要求、結果評估
?基于問題解決的5D培訓項目需求“培訓成果基因圖”表達模板
?案例分析：某企業“執行力”培訓項目的培訓成果基因圖
三、2D（Design）：培訓項目成果的落地設計
1)再談“柯氏四級”評估
?只有三級以上的柯氏評估才視為培訓落地
?行動學習方式的引入救活了四級柯氏評估
2)培訓項目中三級個人行為落地點的設計
?教學內容SOP化是至關重要的前提
?關于內部課程：ASK方法解決課程SOP的提取
?關于外部課程：培訓經理對外聘講師的課程SOP溝通
?課程本身提取不出SOP的補救方法
?案例分析：管理干部技能課程的SOP示例
3)培訓項目中四級組織改善落地點的設計
?關鍵績效法
?問題解決法
?組織績效成果能夠順利產生的保障
?案例分析：某集團公司降本增效工作坊的設計
4)培訓項目落地成果的評估
?三級個人行為改變評估：自證法
?四級組織績效改善評估：績效法、目標法
5)相關落地點設計與評估工具
?個人行為改善落地評估表模板
?組織績效改善責任書模板
四、3D（Design）：培訓項目形式的組合設計
1)多種培訓形式的優缺點
?面對面互動授課
?行動學習工作坊
?線上學習
?翻轉課堂
?自主學習
?社群學習
?……..
2)幾種經典的培訓項目組合模式
?面對面互動授課+行動學習工作坊
?面對面互動授課+實際工作任務
?線上學習+翻轉課堂（行動學習工作坊）
?自主學習+翻轉課堂（行動學習工作坊）或實際工作任務
3)培訓項目形式與產出的對應整合表單工具
?培訓項目“形式與產出”對應表模板
?現場練習：某企業特定培訓需求下的多組合培訓形式設計
五、4D（Design）：培訓項目運營的浸潤設計
1）培訓項目成果的達成需要多方位的努力
?培訓部門的“獨角戲”唱不得
?調動所有相關人員的力量，保障培訓成果的實現
?讓受訓學員浸潤在落地的暖流中，感到來自四面八方的動力與壓力
2）培訓部門身份的雙重性
?服務性部門
?強力性部門？
3）營造廣泛的浸潤氛圍
?如何讓企業高層重視支持？
?如何讓部門領導主動支持？
?如何激發學員的內驅力？
?如何利用班級文化激發學習熱情？
?如何利用微信社群調動學習氛圍？
?如何利用內、外部導師保證學習成果？
六、5D（Design）：培訓項目流程的模塊設計
1）培訓項目是一個系統的活兒
?授課結束只是培訓的開始
?“面面俱到”才能萬無一失
2）培訓項目的立項階段
?進對門，找對人：找真正拿事兒的調研
?培訓項目方案生成后的反饋過程
?對學員任務量的拿捏與取舍
3）培訓項目動員會
?明確受訓要求，有言在先
?請得尚方寶劍，勢如破竹
4）培訓項目的實施階段
?多任務下的統籌
?建立非現場環境下的暢通聯絡渠道
5）培訓項目的評估階段
?自證式評估的好處多多
?需要培訓老師和學員領導的雙重參與
6）培訓項目的收尾階段
?培訓項目成果的收集、整理、展示
?培訓項目成果匯報會
?培訓項目優秀人員與后進人員的獎懲
7）各階段相關表單與模板
七、典型培訓項目運營案例
1)某航空公司“空乘人員對旅客溝通技巧”培訓項目（相關績效提升70%）
2)某空調集團銷售公司“市場營銷學中的企劃策略”培訓項目（產生組織內化390個）
3)某化工溶劑企業“跨部門溝通與協作”培訓項目（解決跨部門協作問題21個）
4)某國際貿易集團“PCT企業內部（講師+課程）同期共建項目（30名講師、20門內部課程）
5)某銀行呼叫中心“511內部促動師”培訓項目（30名促動師、15個企業實際問題解決方案）
6)某電解鋁集團“招投標管理”培訓項目（解決招投標五大問題，39個解決措施）
7)某設計院“班組長線上培訓翻轉課堂”培訓項目（解決6個實際問題，57個落地點）
8)某集團公司“中層管理干部學習落地”培訓項目（19個實際管理課題，450余個個人落地）

行動學習落地研討工作坊（0.5天）
八、5D成果導向型培訓項目設計工作坊實戰研討
1)使用工具：5D培訓項目設計系列工具
2)研討課題：學員所在企業5D培訓項目的設計方案
3)成果產出：
?《5D培訓項目成果基因連鎖圖與落地點設計》
?《5D培訓項目實施流程》
?《5D培訓項目運營浸潤方案》

講師介紹：