課程背景：
根據講師多年從事研發管理咨詢的經驗發現中國企業95%以上的研發中基層主管都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發人員有很多的困惑和煩惱：
1.角色不能轉換，過度關注技術細節；
2.認真幫助下屬可是他們并不買賬；
3.凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
4.希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；
5.上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；
6.不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標；
… …
從一名只對技術負責的技術人員轉變為對全流程負責的項目經理和對某一專業領域負責的部門經理，在這個轉變的過程中，技術人員要實現哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養自己的領導力等是本課程重點探討的內容。

課程收益：
1.分享講師800多場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清走向管理的困惑
2.總結和分析技術人員從技術走向管理過程中常見的問題
3.掌握實現從技術走向管理的過程中要實現的幾個轉變
4.了解從技術走向管理的五個好習慣（成果導向、綜觀全局、聚焦重點、發揮優勢、集思廣益）
5.掌握與領導溝通的方法技巧
6.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領導與激勵）
7.了解成功實現從技術走向管理轉變的幾個關鍵要素
8.分享講師100多個咨詢項目的研發管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

課程大綱：
一、游戲演練
游戲演練：撲克游戲——上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）
二、從技術走向管理的角色定位和角色轉換
1.為什么要從技術走向管理（背景、原因）
2.管理人員的角色定位和素質模型
3.有哪些技術管理職位
4.技術型管理者的角色與核心工作
5.技術人員與管理人員的特質
6.研發人員的特點
7.研發人員與銷售人員、工人的不同
8.角色轉換過程中常見的問題分析
1)自己解決問題到推動他人解決問題
2)剛性和彈性的掌握
3)從管事到管人與事的轉變；
4)從發現問題到推動解決問題的轉變；
5)從好人到壞人的轉變；
9.角色轉換的成長之路（角色、態度、知識、技能）
10.演練與問題討論
三、從技術走向管理必備的好習慣
1.習慣的價值與培養
2.習慣與原則
3.習慣之一：成果導向
1)過程和結果的關系
2)不同研發職位應完成的結果
3)追求過程的快樂還是成果的快樂
4)成果導向對研發管理者的要求
5)研討：研發管理者在具體工作中怎么做才算是成果導向？
4.習慣之二：綜觀全局
1)對研發各級管理者來說全局在哪里？
2)綜觀全局的要求（理解自己在研發價值鏈中的位置和貢獻）
3)建立研發技術團隊的創造性與規范性相結合的文化
4)研發工作的特殊性決定了創造性和規范性的沖突
5)解決這個沖突的思路
6)案例研討：管理者在何種情況下可以破例？
7)案例研討：研發團隊提倡什么，反對什么？
8)案例研討：游戲規則建立中的賞罰基本原則是什么？
9)研發型團隊創造性文化的建立（鼓勵創新，鼓勵犯錯誤，鼓勵創造性）
10)研發型團隊規范性文化的建立（規范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）
5.習慣之三：要事第一
1)研發管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
2)研發管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理
3)問題解答：誰都知道應當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
4)討論：對研發管理者來說到底什么是重要的工作？領導交代的工作到底屬于哪個象限？
5)案例：張經理的工作如何聚焦重點
6.習慣之四：發揮優勢
1)不同的研發人員有什么優勢
2)是發揮優勢還是克服弱點
3)發揮優勢要求我們做到什么
4)采用什么方法才能發揮不同研發人員的優勢
7.習慣之五：集思廣益
1)怎樣才能使研發團隊績效最大化
2)研發團隊合作的5種方式
3)因為差異（四個層次）所以要集思廣益
4)差異會導致沖突嗎？差異與沖突的關系
5)研發沖突的原因
6)為什么研發人員與測試人員、QA會有沖突
7)沖突的破壞性和建設性
8)沖突的狀況與組織績效
9)集思廣益經常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲）
8.習慣之六：建立信任
1)不信任和懷疑是最大的管理成本之源
2)什么是情感賬戶EBA
3)如何建立信任
四、從技術走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃
1.目標對我們的影響
2.個人目標和團隊目標的關系
3.如何根據公司的戰略要求制定研發部門和研發項目的目標
4.研發部門和項目的目標如何分解到個人
5.如何幫助下屬制定工作目標
6.目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
7.研發項目的目標為什么不容易SMART
8.為什么培訓了很多次SMART研發項目目標還是做不到SMART
9.開發管理中為什么要用模板，模板使用的3個藝術、為什么模板推行中總有困難
10.研發工作計劃的PDCA循環
11.研發流程與計劃的關系
12.研發項目計劃制定的流程
13.PERT、關鍵路徑和GANNT
14.為什么研發項目計劃不用PERT圖
15.產品開發計劃如何分成四級（這四級計劃的責任主體和制定時間點）
16.演練：每個小組制定一個半年計劃，發表！
五、從技術走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作
1.研發執行力缺失的原因分析
2.常見研發組織形式及優缺點
3.如何對研發工作進行分解
4.給研發人員分派工作的原則
5.給研發人員分派工作的步驟
6.給研發人員分派工作中容易出現的問題
7.研發溝通管理的內容
8.溝通的目的與功能
9.溝通的種類與方式
10.有效溝通的障礙/約哈里窗
11.如何給其它部門分派研發工作
12.研發管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
13.給研發技術人員創造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途
14.案例研討：研發技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？
15.案例研討：給予研發技術人員的空間到底多大，犯什么樣的錯誤可以接受？
16.案例研討：任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？
17.案例研討：一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦
18.案例研討：兩個領導意見不一致，怎么辦？
六、 從技術走向管理的四個核心管理技能之三：控制與糾偏
1.研發工作為什么難以控制
2.研發工作的問題管理與風險管理
3.研發工作追蹤的步驟
4.研發工作控制方法之一：會議（具體操作與模板）
5.研發工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板）
6.研發工作控制方法之三：審計（具體操作與模板）
7.研發工作控制方法之四：合同書與任務書（具體操作與模板）
8.研發工作控制方法之五：預警系統（具體操作與模板）
9.研發工作控制方法之六：經驗教訓總結（具體操作與模板）
10.研發工作控制方法之七：測評（具體操作與模板）
11.研發工作控制方法之八：非正規控制（具體操作與模板）
12.研發工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標、PCB）
13.關于控制的誤區（用人不疑、甩手掌柜、與創新的矛盾）
14.關于研發執行力
七、從技術走向管理的四個核心管理技能之四：領導與激勵
1.研發領導權威力的來源
2.研發領導如何發展個人魅力
3.如何針對不同環境和不同的研發人員進行情景領導
4.討論：如何增進研發團隊的凝聚力和士氣
5.研發領導如何授權
6.研發領導如何輔導下屬和培養接班人
7.研發部門中的“因人而異”的管理方法
1)白金法則
2)如何管理你團隊性格特征不同的下屬
3)案例分析：如何考察與識別有管理潛力的技術型部屬？
4)尊重研發技術人員個性的溝通模式與方法
5)案例研討：如何管理技術型團隊中的悍將、潤滑油、老黃牛型的部屬？
8.研發技術型人才的培育與任職資格管理
1)研發技術型人才的素質模型與特點
2)培育部屬（輔導的7步結構、研發技術人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養研發技術型新手、如何培養研發技術型骨干與高端人才）
3)任職資格管理（雙階梯職業通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標準、認證與成長、職涯發展）
4)基于任職資格的研發技術型人員的培訓實習體系
5)專業技術人才和專業技術管理人才（系統工程師、QA、項目經理等）的正式培養機制——資源池
9.研發人員的考核與激勵（專題講解）
1)建立功能型團隊與項目型團隊面向結果的績效考核辦法
2)定性與定量考核法；
3)有效理解結果、過程、投入的考核之間的關系；
4)關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、業界案例、練習
5)平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業界案例
6)個人業務承諾法（PBC法）：模板、業界案例、練習
7)考核流程與360度考核法：業界案例比較分析
8)末位淘汰法
9)各層次技術人員考核要求及關鍵內容
10.研發技術型人才的非物質激勵與物質激勵方法
1)研發技術型人才的需要
2)管理者的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美；警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）
3)案例研討：如何對技術型部屬使用紅臉？
4)案例研討：如何對技術型部屬使用黑臉？
5)案例研討：能干的技術型部屬犯了錯誤如何處理？
6)案例研討：如何在能力比你強的技術型部屬中樹立你的威信？
7)研發技術型人員的物質型激勵：薪酬包組合、組合結構、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例、
8)資力能力及報酬的關系、業界案例
9)技術人員離職的征兆管理以及如何留住有價值的知識型員工
11.演練與討論
八、研發管理者溝通能力訓練
1.什么是項目的溝通管理
2.溝通管理的重要性
3.如何識別項目干系人
4.溝通管理模型講解
5.溝通管理的約哈里窗
6.常見的溝通管理方式
7.有效溝通的三種方式
8.研發沖突的原因
9.為什么研發人員與測試人員、QA會有沖突
10.沖突的破壞性和建設性
11.沖突的狀況與組織績效
12.與公司高層的常用溝通技巧
a)研發管理者自己溝通能力不強而領導又不懂技術怎么辦？
b)為什么研發工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領導的認可？
c)與領導溝通的重要性
d)無數“革命先烈”的教訓分享
e)領導的溝通類型
f)領導的溝通類型對溝通的影響
g)與領導溝通的難題（尤其是沒有技術背景的領導）
h)與領導溝通的要點
i)高層領導喜歡的溝通方式
j)與領導溝通的方式、方法與技巧
k)與領導溝通謹慎換位思考
l)向領導匯報方式和工具
m)匯報會上領導常問的問題分類
n)為什么領導在會上總是不斷追著問？
o)高層管理者對研發的溝通信息需求（開發狀況、資源狀況、管理優化狀況）詳細介紹和模板演示
p)分辨領導的真正需求
q)要想成功從技術走向管理，首先做個成功的下屬
r)如何做個成功的下屬
13.跨部門間的常用溝通技巧
14. 與下屬常用溝通技巧
九、成功實現從技術走向管理轉變的關鍵
1.成功的實現角色換位
2.管理技能的培養
3.個人修煉（習慣、領導力、溝通能力）
4.組織的融合和團隊的打造
5.給剛走上管理崗位的技術人員推薦的書籍和電影

講師介紹：
張現鋒
?研發管理|項目管理實戰派資深講師
?IPD研發管理咨詢資深顧問
?美國項目管理專家（PMP）
?中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/
山東大學研發管理特聘講師
?瑞士富蘭克林大學EMBA
?專業背景:
近20年高科技企業研發項目管理實戰與研發創新管理培訓、咨詢豐富實戰經驗。
曾任職國際EMS龍頭企業富士康科技集團CMMSG事業群，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球頂尖企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發和成功上市。
后在國內某著名通信設備公司工作，擔任項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本部門的推動與具體實施工作。
后加入深圳華成企業研發管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業提供研發創新管理體系培訓、咨詢和研發管理體系信息化規劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，幫助企業建立了以市場和客戶為中心的、系統、高效的端到端研發管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發創新核心競爭力；同時幫助企業培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和研發項目經理/交付項目經理人才梯隊。

?擅長課程:
專注于科技型企業新產品研發創新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，為企業提供從公開課內訓咨詢研發管理落地IT平臺落地貼身輔導的端到端研發管理解決方案。
擅長的培訓課程主要包括：
?項目管理系列：
1）《研發項目管理最佳實踐實戰演練》
2）《從思想到行動——項目管理業界最佳實踐實戰演練》
3）《基于IPD的研發項目管理最佳實踐實戰演練》
4）《研發項目管理工具與模板實戰演練》
5）《卓越的項目管理實踐與應用實戰演練》
?IPD（集成產品開發）研發管理系列：
1）《IPD集成產品開發管理體系精講》
2）《市場驅動的產品開發流程最佳實踐實戰演練》
3）《新產品研發流程優化與研發項目管理實戰演練》
4）《研發質量管理最佳實踐》
5）《研發人員的績效考核與激勵》
?研發管理技能提升系列：
1）《成功的項目經理》
2）《成功的產品經理》
3）《優秀到卓越：從技術向管理轉型成功之道》
4）《如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道》

?授課風格
思維嚴謹、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調實戰，學以致用
?管理培訓背景
曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發流程管理》、《研發項目管理實戰》、《新產品開發流程優化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近千家企業提供了專業的研發管理培訓，培訓過的企業主要包括：中國移動、中國聯通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯重科、萊爾德、多福集團、三安光電、武漢大學研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、武漢大學總裁版、中國科技大學先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導體、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業、國電智深、至高通信、天合光能、春發食品、吉陽自動化、海鷗衛浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、萊爾德、億動智能、業聚醫療、漢朔智能、綠網科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過3次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。

同時，還長期應深圳高新技術產業協會、項目管理聯盟、肯耐珂薩、光環國際、時代光華、中華講師網、園區企業服務網等單位的邀請，提供關于研發管理和產品創新方面的研討交流、公開課培訓等，受到來自不同行業的新老客戶的肯定和贊譽。

?管理咨詢背景
作為項目經理和核心顧問，成功完成了100多家高科技企業（涉及IT、通信、電子、家電、汽車新能源、裝備制造、電力、化工等行業）研發管理體系建設咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產品規劃流程體系、端到端結構化新產品開發流程體系、端到端研發項目管理體系、研發績效管理體系、產品平臺與CBB管理體系、技術任職資格體系、研發管理信息化系統規劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業自身的研發管理能力和業務的快速成長。

1)CATL（寧德時代新能源）：IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助CATL建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目2015年底完成IPD體系設計和試點工作，助力寧德時代于２０１８年創業板成功上市，到２０２1年市值已突破1.2萬億元；

2)廣州天賜：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助天賜集團建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目201９年中完成IPD體系設計和試點推行工作，天賜股票從２０１９年２２元飆升至２０２０年底１30元，股價成長了近6倍，到２０２1年市值已突破1200億元；
3)美的集團：“G-PLM”６３２全球模板落地實施推行項目，任核心管理咨詢顧問，主要咨詢內容包括研發現狀調研、研發管理流程／研發項目管理／需求管理／產品規劃／績效管理體系設計、落地IT業務藍圖設計、系統開發上線推行，已成功幫助美的實現“一個美的、一個體系、一個標準” ，統一“打法”，強化了集團所屬子公司研發管理精細化管理水平，實現集團的數字化轉型，大大提升集團產品創新經營效率和質量。
咨詢效果：該項目201５年已完成咨詢和系統全面上線推行，助力美的集團股價從２０１５年的２２元飆升到２０２０年底的９３元，股價成長了５倍，到２０２０年底市值已突破６５７４億元；
4)瀚川智能：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助瀚川建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目201８年啟動為期三年的戰略合作，已完成體系設計和試點，順利進入推行階段，助力瀚川智能于２０１９年科創版成功上市，到２０２1年市值已突破65億元；
5)中聯重科:IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、技術任職資格體系設計等該工作，幫助中聯重科提升了組織整體的研發能力，建立了研發核心競爭力。
咨詢效果：該項目201３年已完成咨詢和試點推行工作，中聯重科銷售額從３８５億成長到２０２０年６００多億元，市值從２０１３年３８０億元成長到２０２０年底市值已突破７４６億元；
?研發管理著作
作為核心顧問，參與翻譯研發管理專著有：
《新產品開發流程管理—以市場為驅動》、《PDMA新產品開發手冊》、《PDMA新產品開發手冊—工具1&2》等，已全部出版發行；

課程背景：
校園招聘日益成為雇主做好人才儲備的重要“戰場”，與此同時，大學校園作為一個巨大的人才儲備庫，也漸成為各個企業爭奪戰略性資源的重要戰場。同樣，企業經營的關鍵在于如何招到人才并經營好人才，招聘與面試作為企業人才隊伍建設的第一關，對于企業的長遠發展起著十分重要的作用。因此，系統掌握招聘與面試技巧，為企業發展選拔符合需要的優秀人才是現代職業經理人必備的基本素質。

課程收益：
● 了解雇主品牌的建設和校園招聘結合點；
● 掌握校園招聘的規劃實施破解校園招聘的疑難雜癥；
● 校園招聘標準化面試–行為面試技術；
● 后校園招聘時代—培養體系。

課程大綱：
第一講：校園招聘的市場情況
一、校園招聘基礎情況
1. 校園招聘十年趨勢變遷
2. 校園招聘的市場情況
3. 學生關心的重點
4. 企業思考的重點
二、校園招聘與雇主品牌
1. 從哪些端口體現校園招聘？
2. 不同規模塑造你自己的“獨特之處”
三、新生代（校園畢業生）自畫像
第二講：校園招聘的實施
一、校園招聘的品牌宣傳
1. 宣傳的有效控制
1）線上宣傳的手法
2）線下宣傳的打法
2. 宣講會的變化趨勢
— “由企業為主體到學生為主題”
3. 有活動的“吸引“學生
二、校園招聘的項目規劃
1. 校招崗位需求分析
2. 人才來源的思考
三、校園招聘的人才評估
1. 面試設計和安排
1）筆試與性格測量
2）情景模擬測試（無領導小組）
2. 關鍵行為面試法的使用
1）關鍵行為面試的理論基礎及要點
2）分辨不完整的STAR和假STAR（追蹤勝任素質）
3）如何根據應聘者的行為分析素質情況

講師介紹：
鄒文波老師 企業人才選培實戰專家
13年人力資源實戰經驗
國家二級心理咨詢師
DISC托馬斯國際認證
OH卡測評帶領師認證（臺灣）
中國職業規劃師CCDM/國際生涯規劃師NCDA
曾任：深圳市齊心集團 招聘規劃主管
曾任：好百年家居連鎖股份有限公司 招聘經理
曾任：順電連鎖股份有限公司 企業學院負責人
現任：國內某物流龍頭企業集團 人才獵聘負責人
深圳職業生涯協會理事、人人生涯、華潤萬家超市等多家企業特邀講師
擅長領域：招聘面試、人才培養、非人力資源的人力資源管理、人才測評、職業生涯規劃等
鄒文波老師從事人力資源13年，深耕人力資源人才獲取識別工作，專注于企業人才內部的高效選拔和培育深入研究，運用人才測評工具為企業人才進行儲備和培育，解決人才流失問題。曾為國內某物流龍頭企業集團進行集團A級孵化項目的人才儲備，歷時8個月短期突破性的儲備20多名高層人才，后獲得了企業“優秀員工-豐眼獵人”稱號。
老師曾服務于中信銀行、華潤萬家超市、IBM深圳公司、大梅沙喜來登酒店、哈工大深圳研究生院等多家知名企業及高等院校，課程好評率高達98%以上。

實戰經驗：
→深圳市齊心集團：老師任職期間，協助人力資源總監制定年度招聘計劃、起草招聘管理制度、審核編制等招聘流程，且對不同的崗位建立有針對性的招聘渠道，利用公司資源，開拓新的招聘路徑，為企業招聘提速同期上浮47%，降低了近30萬的招聘成本。
→順電連鎖股份有限公司：老師為企業進行人才實施項目，測量方案的推廣，梳理人才測試體系等，并連續兩年人才招聘工作考核全國排名第一，并成功降低重點門店流失率3%，提高人均生產力（綜合用工，兼職，實習生達到全職員工70%），為企業儲備甄選和培養100名優秀主管、30名店長夯實公司后備力量。
→好百年家居連鎖股份有限公司：老師任職期間，建立并推行了“冰山模型原理”甄選人才模型；并后續開展“獵英行動”，完成高端人才引進項目，為企業引進了數十位中高層人才，為公司降低了100萬的招聘成本費用。
部分授課案例：
01-曾為金網通、安科訊、京基集團等30多家高新企業HR經理講授《精準讀人-企業人才致勝的核心》公開課程，課堂現場氣氛熱烈，探討深入，應用場景精準、務實，使得學員們精準識別企業人才，課程得到所在區域企業HR一致好評，后返聘老師6期。
02-曾為深圳錢爸爸金融公司HR講授《非人力資源的人力資源管理》課程，課程內容詳實，案例生動，講解深入淺出，鞏固了該企業員工對于“選用育留”的知識點加深，并使得該企降低了20%的人員流失率，培育了近20位HR專業人才。
03-曾為九州通招聘人員講授《精準讀人—企業人才致勝的核心》等系列招聘課程，大量運用各種招聘場景的案例來授課，課堂上學員參與度極高，提升了學員們招聘的面試技巧和精準的識人技巧，后返聘老師6期。
04-曾為中信銀行信用卡中心HR人員講授《高效能的績效輔導技術教練》課程，課程內容
邏輯性嚴謹、實用性強，深受學員喜愛，并提升了學員們的高效能績效輔導技術，后返聘老師4期。
05-曾為深圳寶安、鹽田黨群組織部干部講授《人才測量工具應用》課程，提升了學員們的人才測量工具應用技術，并且學員們紛紛把課程所授工具運用于實踐中，為黨群儲備和培養了一批優秀人才，并系統地降低了15%的錯誤雇傭的風險。
06-曾為深圳大學就業處老師講授《應屆生求職指導》、《員工職業生涯規劃—企業與員工形成發展合力》課程，課程內容“講解實用，案例貼切，內容鮮明”，提升了該院校老師的就業輔導技術能力，并使得該院校近萬名學生得到了良好的職業生涯規劃輔導，并提升了該院校17%的從業率。
……

主講課程：
《高效能的績效輔導技術》
《天賦優勢——蓋諾普優勢識別》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《精準讀人—企業人才致勝的核心》
《基于DISC的溝通與管理》
《校園招聘新攻略》
《人才測量工具應用——高效能HR面試官必備》
《員工職業生涯規劃—企業與員工形成發展合力》

授課風格：
專業：將復雜的理論用幽默的生活化案例進行深層次的剖析，不純粹的學院派也不一味的江湖派；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用；
豐富：對人的本質看法一針見血，有刻意的失衡，能從心理學的角度進行直面的剖析；學員的接受度很高。

部分服務客戶：
招聘平臺：前海生涯、人人生涯、一覽英才、深圳眾聯匯創、深圳市吉鑫通人力資源服務、深圳銳斯泰人力資源……
金融行業：中信銀行信用卡中心、深圳錢爸爸金融公司、瑞維控股……
超市/連鎖：華潤萬家超市、好百年家居、順電連鎖、齊心集團、百安居（深圳）、大梅沙喜來登酒店、北京維盛科技、深圳市龍云網科技、深圳百泰投資控股集團、明塔進出口、深圳市信嘉汽車貿易……
物流行業：日通公司、深圳順泰倉物流……
其他行業：IBM深圳公司、深汕智研院、京基集團、深圳毅宏生物醫藥、新一侖生物、深圳市前海美聯、深圳市超美化工科技、深圳科宇工程、深圳塑商寶、中紡標（深圳）檢測、深圳市金網通、深圳市安科訊實業……
政企高校：深圳人才高科技中心、鹽田梧桐大講堂，寶安黨校、深圳大學就業指導中心、深圳職業技術學院、深圳技師學院、哈工大……

課程收益：
1. 目前公差標注存在歐美兩大體系，正負公差標注和GD&T公差標注。
a. 中國和歐洲圖紙傾向正負公差標注，即采用大量的正負公差來標注尺寸和位置。
b. 北美圖紙大量采用GD&T形位公差標注，尤其是位置度和輪廓度，例如：
示例圖紙
兩天課程
幾何尺寸與公差本應該廣泛的應用于設計和質量部門，包括機械圖紙讀圖，解釋和理解。是產品實現過程的重要工具，是實現和理解客戶要求的專業語言。但是目前國內從研發、制造、檢測各個環節對這些標準的理解和應用遠遠不夠。
該課程根據北美GD&T標準ASMEY14.5M-2018、歐洲形位公差標準 (ISO1101) 以及中國形位公差標準(GB/T1182)，關于形狀和位置公差的要求和具體內容，詳細說明了先進設計與制造對尺寸公差的標注和解讀，并結合各個行業的豐富的案例，剖析標準中相關基準在設計，生產，公差分配和計算以及檢具設計，檢測過程的應用和理解。

課程特色：
根據客戶提供及經典案例，介紹幾何尺寸與公差的相關標準的具體內容和要求，以及在設計，生產中的實際應用，并提供現場的輔導，包括設計、制造、檢測及綜合分析等。

課程大綱：
一、為什么要用到幾何公差（形位公差）
?實例（一張好圖紙的進化過程）
?坐標公差（或正負公差）標注方法的缺點
?使用幾何公差（形位公差）的原因總結
?尺寸與位置公差互補
?反應實際零件的裝配功能
?保證強度與最小壁厚
?基準明確，制造測量無歧義
?易于使用檢具
二、規則與概念
?最大實體條件、最小實體條件、與實體無關
?14個幾何特征符號
?32個幾何修正符號
?基準符號
?符號間的層級關系
?實際包容體
?實效狀態（VC），合成狀態（RC），內部邊界（IB），外部邊界（OB）
?孔的MMC/LMC狀態
?軸的MMC/LMC狀態
?公差補償
?GD&T?規則（Rule #1? Rule #2?基本尺寸標注規則）
?公差標準與默認規則
?檢具、通規、止規公差
三、公差原則
?公差原則的來源
?獨立原則
?包容原則
?最大實體要求及可逆要求
?最小實體要求及可逆要求
四、基準
?為什么需要基準
?基準參照體系
?基準特征， 基準，模擬基準與基準軸
?第一基準限制的自由度
?在圖紙上怎樣表示基準
?基準的3-2-1法則
?基準目標
?建立傾斜平面基準
?建立中心軸基準
?建立中心平面基準
?建立同軸直徑基準
?建立曲面基準
?建立錐面基準
?不規則的基準特征
?陣列（多孔等）基準特征
?RMB基準
?MMC最大實體基準
?基準偏移
?基準邊界的計算
?基準平移符號
五、形狀公差
?平面度
?直線度
?圓度
?圓柱度
?形狀公差之間的相互制約關系
?尺寸公差和形狀公差之間的相互制約關系
?自由狀態
?均尺寸
?形狀公差的測量
六、定向公差
?垂直度
?平行度
?相切平面的平行度
?傾斜度
?相切平面的傾斜度
?為位置度加精要求傾斜度
?尺寸公差和定向公差之間的相互關系
?公差帶的偏移與增大
?方向公差的測量
七、定位公差
?位置度定義
?位置度要求
?位置度應用
?位置度計算
?位置度公差與邊界概念的解釋
?功能檢具與實效邊界的應用
?用位置度邊界控制管材公差
?復合位置度與兩段位置度
?同步要求
?投影公差帶
?位置度公差的檢測
?浮動螺栓連接
?固定螺栓連接
?同軸度
?對稱度
?同心度和對稱度
?同軸控制方法的對比
?位置公差的測量
八、輪廓度
?面輪廓度
?不對稱及單邊公差帶輪廓度
?線輪廓
?輪廓度的廣泛應用及強大功能
?配合零件輪廓的公差的標注
?復合輪廓度與兩段輪廓度公差對比
?共面及連續形體
?錐度的控制
?輪廓度的測量
九、跳動度
?圓跳動
?全跳動
?跳動度應用
?建立基準軸心線
?同軸形體控制
?跳動公差的測量
十、尺寸鏈計算
?尺寸鏈計算背景
?尺寸鏈分析的方法與類型
?極值公差法與統計公差法
?尺寸鏈計算的步驟
?裝配偏移
?幾何公差在尺寸鏈中的分析方法
?位置公差的分析
?基準偏移
?復合位置度公差的計算
?實例練習
示例：
從簡單的圖紙舉例。
下面第一張圖紙，是常見的大多數公司采用的標注方法。第二張圖紙，是按照幾何尺寸與公差的標準標注的圖紙。

轉換后的標注：
這樣標注帶來的好處：
a、尺寸和位置公差互補，增大生產公差，降低成本。
b、反應實際零件實際裝配功能。
c、基準明確，制造測量無歧義。
d、易于使用檢具。降低品質控制成本。
這樣的標注，恰恰是更容易制造。很多企業因為不懂圖紙，把加工工藝定得太復雜了。
也許你已經對自己公司的圖紙習以為常了！
你真的不想知道第一張圖紙存在的問題嗎？
你真的不想了解，新的標注，為什么會帶來這樣的好處？
你真的能讀懂歐美發達國家的圖紙嗎？
對加工制造的企業來說，想要提高企業效率和降低加工成本來，最重要的第一步就是從讀懂客戶的圖紙開始。
對產品設計公司來說，也需要利用很好的這樣的工具來實現自己的設計意圖。而不是把公差定得越嚴越好。

講師介紹：
李老師
華南理工大學機械設計及理論碩士；
多家機械結構中心特級講師；
首席塑膠件設計與注塑培訓師；
首席GD&T形位公差與尺寸鏈培訓師；
首席產品結構設計培訓師；
機械制造及其自動化專業高級工程師
多家國內外知名企業顧問；
培訓機構研發技術類課程指定老師；

【背景經歷】：
在歐美儀器、設備行業及國內家電，電子行業，從事研發、制造工作15年。多年的高級工程師，研發經理職業經歷。具有豐富的機械結構與機械傳動設計經驗，并在海外研發工作多年，熟悉行內的最新動向及技術更新，了解大量的國外產品設計案例。
在培訓方面，有豐富的授課經驗：多家培訓公司定期公開課的指定講師，獲得學員和機構的一致好評；多家大型企業內訓指定講師，定期到企業內部開展培訓和輔導，好評96%以上。
可根據客戶特定需求來調整課綱，編撰課件。授課內容更貼近客戶需求，更好服務客戶。
可就現場問題做分析與咨詢，輔導客戶，完成項目。

【培訓特色】
擅長結合客戶的產品和案例講解，激發學員興趣，達到真正掌握并靈活運用。
培訓以講解和實際產品練習相結合的方式，注重與學員之間的互動。
通過大量歐美機械設計產品優秀案例、生動的語言，將專業知識講解得讓學員想聽、易懂，有收獲。
工作語言為英語和漢語普通話。

【主講課程】：
《GD&T形位公差與尺寸鏈計算》 2天；
《尺寸鏈計算及公差疊加分析》 2天
《機械圖紙的尺寸公差的合理標注》1-2天
《塑膠（料）件的設計與注塑》 2 – 3 天；
《塑膠產品設計》1-2天；
《科學注塑及缺陷分析與對策》2天；
《產品結構設計》2-3天；
《金屬材料的性能與設計》2天；
《鈑金件的沖壓工藝與設計》1天

【部分服務客戶】：
廣州汽車集團股份有限公司 陽光電源股份有限公司 艾默生網絡能源有限公司
配天智能技術研究院有限公司 勁勝精密組件股份有限公司 裕同集團
四維爾丸井汽車零配件 東風本田發動機有限公司 富士康集團
博世汽車轉向系統有限公司 嘉利集團 三井化學(復合)塑料有限公司
天鉞電子（東莞）有限公司 維科汽車零部件有限公司 邦納電子（蘇州）有限公司
奇瑞汽車 西安博士力士樂公司 恩斯克萬達電動轉向系統有限公司
佛山勝業電氣有限公司 賽特萊特塑膠制品有限公司 賽納打印科技股份有限公司
珠海市魅族科技有限公司 西安盛賽爾電子有限公司 麥克維爾空調有限公司
凱德機械有限公司 中海達集團 荷貝克電源系統有限公司
廣州本田 中廣核研究院有限公司 海信電器
中國工程物理研究院 東芝信息機器有限公司 廣東香山衡器
廣汽菲亞特克萊斯勒汽車 廣州林駿汽車內飾件公司 長安福特汽車有限公司

課程特色：
1、逼真的情境模擬，培訓被設置多個管理情境，參與者充當某個角色，以完成某項任務為背景；
2、嚴密的案例系統，情境高爾夫的案例來自于企業，均為典型案例，具備嚴密的邏輯性和連貫性；
3、教練引導式的教學，學員充當真正的主角，通過組建情境小組，采用“聆聽、討論、決議、發表、辯論、結論”等流程，全程參與到培訓中，老師是教練，負責教練引導；
4、測評與訓練為一體，管理技能水平測試和訓練完美結合，按照測評數據，提供培訓建議，并進行后續輔導。

課程收益：
企業收益：
1、上下同心，相互理解，相互信任，增強團隊凝聚力；
2、融洽領導者與下屬間關系，建立良好的組織氛圍；
3、提升戰略傳達與執行落地的效率。
崗位收益：
1、認知上級的領導風格及行為風格；
2、掌握正確匯報工作五項原則、四項要點，提升向上匯報能力；
3、掌握提出需求的四種時機，及時獲取上司對關鍵問題的支持；
4、學習領會領導意圖的四種方法，高效配合上級完成任務；
5、與上級建立緊密的信任合作關系，為領導分擔壓力。

課程大綱：
第一部分：管理者管理風格辨識
1.領導力風格九宮圖
2.SAME領導力測評
3.SAME四種領導風格解析
第二部分：商戰高爾夫?向上管理操作指南
1.商戰高爾夫?角色介紹
2.商戰高爾夫?規則說明
3.高爾夫班組建設
第三部分：商戰高爾夫?—向上管理情景案例
案例一：如何與不同類型領導高效協作？
1.與S型領導協作的策略
2.與A型領導協作的策略
3.與M型領導協作的策略
4.與E型領導協作的策略
案例二：如何向領導進行高效的工作匯報？
1.領導否定匯報后的影響
2.正確匯報工作的五項原則
3.匯報工作注意的四項要點
案例三：如何有技巧的給上司提出“補充意見”？
1.專注自身視角
2.提出意見的三種策略
3.平衡正面與負面信息
案例四：如何獲取上司對關鍵問題的支持？
1.獲取支持的四種時機
2.沉沒成本的策略
3.區分費用與成本的策略
案例五：如何正確的處理上司的指揮失誤？
1.強化貫徹執行意識
2.調整計劃的步驟
3.提出建議及備選方案的方法
案例六：如何正確領會領導意圖？
1.領會領導意圖的四種方法
2.沉沒成本的策略
3.區分費用與成本的策略
案例七：如何恰當的為領導分擔壓力？
1.解析上級工作壓力分布圖
2.明確自身分擔上級壓力的方向
3.制定具體行動計劃
案例八：如何有效處理與領導的不同意見？
1.選擇恰當的溝通時機
2.選擇合適的溝通方式
3.不同見解的表達結構模型
案例九：如何正確的應對新官上任的上司？
1.穩步推進目前工作
2.與新任上級的溝通的四項注意
3.變革中尋求機會的四種方法
第四部分：系統回顧、總結、提升

講師介紹：
「中堅梯隊」版權課程認證講師
師資團隊
1.專業認證：授課老師均為「中堅梯隊」版權課程認證講師
2.理論研究：對情境管理理論和組織行為學、管理學有深入研究和實踐
3.管理經歷：擁有10多年團隊管理經驗或高管工作經歷
4.教學技術：熟練掌握教學技術，有豐富的課程設計經驗
5.授課經驗：擁有豐富的授課經驗，服務過大型企業
服務客戶
華為、百度、美團、美的、福田汽車、中國石化、中糧置地、中國電信、英大人壽、西部機場集團、航天信息、航天六院、寧波奧克斯、海通證券、中信證券、中信銀行、北京銀行、鳳凰金融、三福百貨、良品鋪子、伊頓國際、新歐鵬集團、深圳航空、雪花啤酒、哈爾濱鐵路局……

課程特點：
1、知識點方法論體系完整詳細，實際應用案例豐富，從HR大數據的發展趨勢與階段、到數據智能面臨的挑戰，最后到工具方法論介紹與實踐應用，深入淺出幫助學員理解HR大數據；
2、講師在人力資源領域有非常扎實的理論基礎和豐富的實戰案例經驗，關于HR大數據的實戰經驗值得學員深入學習；
3、課程提供工具方法論、應對措施等，一應俱全，并結合實踐案例，幫助學員快速透徹理解；
4、課程過程講師互動多，引導學員主動在問題情境中思考，把學習內容以問題的形式呈現出來，把學習過程營造成發現問題、提出問題、研究問題、解決問題的過程。

課程收益：
企業收益：
1、革新企業人力資源管理，構建更加完善的管理體系，提升企業競爭力；
2、緊跟大數據時代的發展趨勢，更新管理理念，利用信息時代為企業帶來更大收益；
3、提高風險意識，了解有效措施應對數據安全，避免濫用數據對企業造成不利影響；
4、透徹了解優秀公司對HR組織和個人行為數據的具體應用，身臨其境感受大數據的價值和意義。
崗位收益：
1、了解大數據，糾偏對HR大數據的誤區，緊跟時代腳步；
2、構建大數據思維意識，將大數據作為重要資源開發和利用；
3、梳理HR數據智能的挑戰與應對措施，提前為行業變革做出準備；
4、通過案例分享，了解HR數據智能化各個發展階段的運用場景和操作方法；
5、以案例分享的形式，逐步了解從HR管理數據的搭建到實際應用的一系列方法論和實踐。

課程大綱：
第一章 HR大數據發展趨勢
一、HR發展的趨勢
1.深度精益化
2.高度定制化
3.人才中心化
4.服務場景化
5.職能跨界化
6.數據智能化
(1)依賴行為數據而非管理數據
(2)數據使企業擁有管理智慧，而不是被數據劫持
二、HR數據智能的發展階段
1.HR數據分析階段——某公司HR數據分析案例
2.HR數據賦能階段——某公司HR數據為業務發展提供賦能的案例
3.HR數據智能階段——某公司HR行為數據挖掘和應用案例
三、HR數據智能的挑戰和應對舉措
1.管理理念和意識的挑戰及應對舉措
2.技術挑戰和數據安全挑戰及應對舉措
3.個人隱私和商業倫理挑戰及應對舉措

第二章 HR大數據的工具、管理實踐和案例
一、構建HR數據分析體系
1.搭建HR管理數據框架
2.定義和收集HR管理數據
3.分析HR數據
4.HR數據應用
二、構建HR數據賦能體系
1.從戰略和業務視角分析對組織和HR管理的訴求
2.搭建公司專屬的HR賦能模型
3.HR賦能體系的運營
案例：某公司HR賦能體系案例
三、組織行為數據應用實踐
1.ONA組織網絡分析法
2.構建組織行為數據分析架構
3.使用工具采集組織行為數據
4.組織行為數據應用
案例：某集團公司提升執行力的組織行為數據項目實踐

四、人才行為數據應用實踐
1.構建人才行為數據分析架構
2.使用工具采集人才行為數據
3.組織行為數據應用
案例：某公司提升領導力的人才行為數據項目實踐

講師介紹：
李老師
原德勤地區首席顧問、人效體系建設專家
實戰經驗
在咨詢領域有超過15年的工作經驗，為超過1000家企業提供戰略、組織、人力資本和變革咨詢服務；擁有8年的企業人力資源管理經驗，曾任職于華潤集團，負責組織發展、領導力和企業大學等管理和運營工作。曾任職于全球最大的人力資源咨詢公司（美世咨詢）和全球最大的綜合管理咨詢公司（德勤管理咨詢），并擔任德勤咨詢廣州團隊負責人及首席顧問。擁有超過800場培訓經驗，為企業高管、人力資源經理、直線經理和大學生提供領導力、創新、人力資本、管理技能和職業規劃等培訓。
主講課程
人效管理、精益績效體系、基于組織行為和人才行為的HR大數據管理與決策、戰略領導力、商業意識與思維構建等。
服務客戶
中國聯通、順豐集團、廣汽商貿、中國南方電網、保利物業、時代地產、太平鳥、視源股份、雅居樂、融創物業、華安川、合續環境、華潤集團、廈門地鐵、華大基因、理邦儀器……

課程背景：
后疫情時代，很多企業仍面臨著巨大的考驗，各類企業的生存環境也發生了一定的改變。在產能過剩，競爭壓力越來越大的現狀下，如何降低采購的各項成本？如何分析供應商的報價？如何恰當的提出我方的采購要求，而不至于供應商報價虛高？當我方為弱勢時，如何提高我們的說服力? 原材料庫存應該如何管理?如何運用招標技術來降低采購成本？這些都是業內采購同行們關注的焦點議題。
作為一名采購人員，應該具備哪些專業技能，以勝任公司對采購“降本”的要求；作為采購人員，應該具備哪些談判技能，以支撐公司對采購“增效”的要求。

課程收益：
?掌握降低采購成本的五大方法。
?學會如何編制采購成本的預算方法。
?學會如何分析供應商們的報價。
?提升采購談判效率的要素有哪些？
?如何正確把握庫存與采購的關系？
?如何實施民間招標運作？

課程價值：
?是“產品說明書”式的培訓。授課的重點在于現場聽得懂、課后想得起、工作中能照著干。
?授課內容經過十多年的提煉和升華。信息量大、干貨多。授課過程中廢話少。
?授課講師既有豐富的職場閱歷，又有很強的邏輯思維能力。再加上風趣、幽默的語言魅力。學員享受聽課的過程。
?學員手冊含金量高。學員手冊為填空式手冊。老師講授的核心內容，學員都能記錄下來，或者必須記錄下來。使得學員聽課過程中無法走神。
?講師授課職業、嚴謹、守時。
?人）。與往屆各地的同行分享交流職場經驗和信息。

課程亮點：
?本田公司的采購與沃爾瑪的采購有何區別？
?采購成本降低1%，公司利潤增加10%是怎么推算出來？
?編制采購預算，需要哪些參考數據？
?如何能在短時間內，向公司提交新物品的大概市場采購價位？
?如何說服其他部門，不要亂提采購要求？
?如何準確做好三種定價方法的成本分析？
?如何分析供應商的報價明細表？
?如何分析采購談判雙方的性格？
?如何制定采購談判的計劃或預案？
?采購方為弱勢怎么談判？
?原材料的庫存是多點好，還是少點好、
?如何衡量原材料庫存的多與少？
?零庫存管理的利與弊是什么？
?民間采購與政府采購的區別在哪里？
?綜合評標法是怎么評的？
?如何解決好采購招標過程中的三大挑戰？

課程大綱：

講師介紹：
張仲豪老師
張仲豪老師畢業于美國密西根州立大學，碩士學位，是改革開放后早期的海歸派高級職業經理人。曾先后任職于美國亨氏、英國聯合餅干、美國美贊臣等500強跨國公司，擔任公司運作總監及其他高級管理職務。三十多年的實戰經歷，專長于采購與供應鏈管理，是國內采購物流領域中少有的集豐富海外工作經驗、國內資深管理閱歷及國際權威認證于一身的實戰派管理與咨詢專家。
張老師是國際四大職業證書授權講師：美國注冊物流師（CTL）認證、ILT國際物流職業資格認證”、CIPS國際注冊采購與供應經理認證、ITC國際貿易中心授權采購與供應鏈管理國際資格認證中心。
【張仲豪老師授課風格】
?富有很強的激情, 風趣、幽默, 現場感染力強
?采用循序漸進、深入淺出的教學方式、豐富生動的實戰案例，幫助學員拓寬視野，提高思維能力，掌握相關的方法和工具
?課件設計力求深度，實用、案例多為工具性案例,有很強的實操性。課程內容跨度大,盡量吸取各個行業的精粹，具有高度的濃縮性.

課程特色：
1、優秀企業（華為、IBM）的實踐案例與課程內容相結合，易于學員理解與實際運用；
2、采取講解、研討和演練相結合的教學方式，讓培訓真正落地；
3、課程中分享實用的績效管理工具，學員學完即可運用于實際工作中，真正實現學以致用。

課程收益：
企業收益：
1、建立有效的激勵機制，充分調動員工的積極性，完成企業目標；
2、增強員工的凝聚力和歸屬感，打造高績效的團隊；
3、幫助企業建立高效合理的績效管理體系，推動企業快速發展。
崗位收益：
1、學習設定績效目標的5W2H法則；
2、掌握不同類型員工的績效輔導策略；
3、掌握績效考核的三大方法與面談的十大原則；
4、學會運用績效評估的步驟及策略；
5、學習和借鑒華為績效合約和IBM績效輔導技巧。

課程大綱：
一、績效管理體系概述
1、績效管理概述
2、績效管理的核心理念
3、績效管理與企業文化建設
4、績效管理循環
5、績效管理常見問題與挑戰
6、績效管理與經理人的關系
二、以終為始——績效計劃
1、如何設定適當、有意義的績效目標
（1）什么是目標設定
（2）目標設定的價值
（3）目標的組成部分5W2H法則
（4）華為績效合約（PBC）樣例
（5）小組練習
（6）指標矩陣
（7）定性與定量目標的權衡
（8）確定KPI的不同方法及練習
（9）指標的定義與描述、權重與標準
2、績效目標設定面談
（1）基本流程
（2）核查清單
（3）可能出現的問題及對策
（4）案例分享
三、過程管理——績效輔導
1、績效輔導的步驟
2、輔導數據的收集和記錄
3、員工績效問題診斷
4、員工的四種類型
5、針對不同類型員工的輔導策略
6、情景式績效輔導矩陣
7、績效輔導學員模擬演練
8、導師點評
9、績效結果評估
10、表單：IBM績效輔導表單
四、展望未來——績效考核與面談
1、績效考核的作用
2、績效考核方法的三大類型
3、績效考核方法的選擇
4、考核中常見的誤區及控制
5、考核周期的確定
6、分類分層的考核體系設計
7、小組練習
1、績效反饋面談的目的
2、績效面談前的準備
3、績效面談十大原則
4、案例分析
5、小組練習
五、激勵人心——績效評估結果應用與績效改進
1、績效評估結果的應用
2、績效改進計劃
3、案例分享

講師介紹：
原華為人力資源資深專家
實戰經驗
曾在華為、美國國際集團（AIG）等企業任中高層管理職務，在跨國公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監等職務。曾是華為集團全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。
集理論與實務于一身，憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業人才的可持續發展提供了實際有效的解決方案。
專業背景
長期專注于職位體系建設勝任素質模型構建和運用、領導力發展與人才管理等領域，擅長于為快速成長型企業提供“崗”與“人”的建設和研究。
授課特點
風趣幽默，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。
主講課程
建立與戰略目標一致的績效體系、非人力資源經理的人力資源管理、任職資格體系開發與員工職業化發展、BEI面試技巧—基于素質的人才甄選培訓、向HW學習—崗位分析與崗位評估
服務客戶
華為、美的、工商銀行、招商銀行、弗蘭卡中國、萬科、華潤、德邦物流、箭牌口香糖、邁瑞醫療、愛默生、歐普照明、上海機場、大亞灣核電、珍愛網……

課程大綱：
互動教學訓練（1.5天）
一、引子話題：只做有成果的培訓
1)培訓之殤
?單純的授課模式不足以產生培訓成果
?低段位解決不了高難度的事情（培訓管理的五個層級）
?三組關于培訓落地的概念（學習與培訓、需求與需要、自覺與強制）
2)5D成果導向型培訓項目
?培訓的手段簡單化，組織復雜化
?項目化是培訓產生成果的唯一道路
二、1D（Determine）：培訓項目的需求確定
1)培訓需求= 標準﹣現狀
?可是“標準”說得清嗎？/“現狀”又說得清嗎？
?說不清的情況下，“問題”就是缺口的顯現
?解決問題是培訓有效的前提
2)培訓部門診斷問題的常用方法
?用戰略分解法提取問題（含工具模板）
?用動、靜態培訓需求法發現問題（含工具模板）
?用PCTS問題分析法尋找問題（含工具模板）
?用高層訪談法確定問題（含工具模板）
?用團隊共創法眾籌問題（含工具模板）
3)生成“培訓成果基因圖”
?四個基本構成：問題給分析、改善工具、落地要求、結果評估
?基于問題解決的5D培訓項目需求“培訓成果基因圖”表達模板
?案例分析：某企業“執行力”培訓項目的培訓成果基因圖
三、2D（Design）：培訓項目成果的落地設計
1)再談“柯氏四級”評估
?只有三級以上的柯氏評估才視為培訓落地
?行動學習方式的引入救活了四級柯氏評估
2)培訓項目中三級個人行為落地點的設計
?教學內容SOP化是至關重要的前提
?關于內部課程：ASK方法解決課程SOP的提取
?關于外部課程：培訓經理對外聘講師的課程SOP溝通
?課程本身提取不出SOP的補救方法
?案例分析：管理干部技能課程的SOP示例
3)培訓項目中四級組織改善落地點的設計
?關鍵績效法
?問題解決法
?組織績效成果能夠順利產生的保障
?案例分析：某集團公司降本增效工作坊的設計
4)培訓項目落地成果的評估
?三級個人行為改變評估：自證法
?四級組織績效改善評估：績效法、目標法
5)相關落地點設計與評估工具
?個人行為改善落地評估表模板
?組織績效改善責任書模板
四、3D（Design）：培訓項目形式的組合設計
1)多種培訓形式的優缺點
?面對面互動授課
?行動學習工作坊
?線上學習
?翻轉課堂
?自主學習
?社群學習
?……..
2)幾種經典的培訓項目組合模式
?面對面互動授課+行動學習工作坊
?面對面互動授課+實際工作任務
?線上學習+翻轉課堂（行動學習工作坊）
?自主學習+翻轉課堂（行動學習工作坊）或實際工作任務
3)培訓項目形式與產出的對應整合表單工具
?培訓項目“形式與產出”對應表模板
?現場練習：某企業特定培訓需求下的多組合培訓形式設計
五、4D（Design）：培訓項目運營的浸潤設計
1）培訓項目成果的達成需要多方位的努力
?培訓部門的“獨角戲”唱不得
?調動所有相關人員的力量，保障培訓成果的實現
?讓受訓學員浸潤在落地的暖流中，感到來自四面八方的動力與壓力
2）培訓部門身份的雙重性
?服務性部門
?強力性部門？
3）營造廣泛的浸潤氛圍
?如何讓企業高層重視支持？
?如何讓部門領導主動支持？
?如何激發學員的內驅力？
?如何利用班級文化激發學習熱情？
?如何利用微信社群調動學習氛圍？
?如何利用內、外部導師保證學習成果？
六、5D（Design）：培訓項目流程的模塊設計
1）培訓項目是一個系統的活兒
?授課結束只是培訓的開始
?“面面俱到”才能萬無一失
2）培訓項目的立項階段
?進對門，找對人：找真正拿事兒的調研
?培訓項目方案生成后的反饋過程
?對學員任務量的拿捏與取舍
3）培訓項目動員會
?明確受訓要求，有言在先
?請得尚方寶劍，勢如破竹
4）培訓項目的實施階段
?多任務下的統籌
?建立非現場環境下的暢通聯絡渠道
5）培訓項目的評估階段
?自證式評估的好處多多
?需要培訓老師和學員領導的雙重參與
6）培訓項目的收尾階段
?培訓項目成果的收集、整理、展示
?培訓項目成果匯報會
?培訓項目優秀人員與后進人員的獎懲
7）各階段相關表單與模板
七、典型培訓項目運營案例
1)某航空公司“空乘人員對旅客溝通技巧”培訓項目（相關績效提升70%）
2)某空調集團銷售公司“市場營銷學中的企劃策略”培訓項目（產生組織內化390個）
3)某化工溶劑企業“跨部門溝通與協作”培訓項目（解決跨部門協作問題21個）
4)某國際貿易集團“PCT企業內部（講師+課程）同期共建項目（30名講師、20門內部課程）
5)某銀行呼叫中心“511內部促動師”培訓項目（30名促動師、15個企業實際問題解決方案）
6)某電解鋁集團“招投標管理”培訓項目（解決招投標五大問題，39個解決措施）
7)某設計院“班組長線上培訓翻轉課堂”培訓項目（解決6個實際問題，57個落地點）
8)某集團公司“中層管理干部學習落地”培訓項目（19個實際管理課題，450余個個人落地）

行動學習落地研討工作坊（0.5天）
八、5D成果導向型培訓項目設計工作坊實戰研討
1)使用工具：5D培訓項目設計系列工具
2)研討課題：學員所在企業5D培訓項目的設計方案
3)成果產出：
?《5D培訓項目成果基因連鎖圖與落地點設計》
?《5D培訓項目實施流程》
?《5D培訓項目運營浸潤方案》

講師介紹：

課程背景：
2008年起，隨著《勞動合同法》《勞動爭議調解仲裁法》《勞動合同法實施條例》《職工帶薪年休假條例》《企業職工帶薪年休假實施辦法》《社會保險法》《職業病防治法》《工傷保險條例》《女職工勞動保護特別規定》《企業民主管理規定》《工傷保險司法解釋》《勞務派遣暫行規定》《勞動人事爭議仲裁辦案規則》等法律法規的相繼出臺或修訂，全國各地的勞動爭議案件出現了井噴、爆發等現象！近幾年來，沿海發達地區及一二線城市的勞動爭議案件依舊“穩中有漲”“持續遞增”，而內地欠發達地區及三五線城市的勞動者維權意識亦逐步增強，維權技能逐步提升！
國家人社部官網顯示：2010年度全國勞動人事仲裁機構和調解組織受理勞動人事爭議案件共128.8萬件，2011年度為131.5萬件，2012年度為140.3萬件，2013年度為149.7萬件，2014年度為155.9萬件，2015年度為172.1萬件，2016年度為177.1萬件，2017年度為166.5萬件，2018年度為182.6萬件，2019年度為211.9萬件，2020年度為221.8萬件。這些案件大部分以用人單位敗訴告終！這充分說明，“傳統式、粗放式、隨便式”的人力資源管理模式已經被完全否定，已經徹底落后，已經無法適應新的形勢！
2020年至今，國家出臺了《民法典》《個人信息保護法》《關于民事訴訟證據的若干規定》《商業秘密司法解釋》《新勞動爭議司法解釋（一）》《保障農民工工資支付條例》《電子勞動合同訂立指引》等眾多政策法規、司法解釋。經研究發現，這些新規定對企業的用工管理帶來了極大的影響，亦帶來了不少的法律風險！
不可否認，用人單位的勞動用工風險無處不在！廣大用人單位很有必要盡快學習相關政策法律法規，掌握防范用工風險和化解勞動爭議的技能技巧，掌握證明勞動者“不合格、不勝任、嚴重失職、嚴重違紀”的實操策略，以迅速構建行之有效的勞動爭議風險防范機制，以迅速杜絕或減少勞動爭議的發生及敗訴的概率，以重新樹立與持續維護用人單位的管理權威！
綜上，我們特邀請我國著名的勞動法、勞動關系與勞動爭議實戰專家鐘永棣老師主講此課程。歡迎企事業單位積極組織相關人員參加！

課程特色：
稀缺性：此課程將勞動法體系和薪酬績效管理體系緊密相結合，國內極少出現此類課程。
針對性：課程內容精選了近幾年主講老師（及其專職團隊）親自處理過的且在不少用人單位內部也曾發生過的代表性案例，這些案例完全符合中國現階段的大環境、大氣候、大趨勢，極具參考性和啟發性。
新穎性：除前述提及的內容外，老師將隨時結合最新的勞資熱點，分析最新的司法判例，分享最新的實操策略。
實戰性：實戰沙盤演練，學員深入思考與充分互動，老師毫不保留傾囊相授；學員把錯誤留在課堂，把正確的觀點、方法、工具、技能帶回去。

課程收益：
1、全面了解人力資源管理過程中的法律風險；
2、透徹理解與人力資源管理有關的政策法律法規；
3、深度培養預測、分析人力資源管理法律風險的思維；
4、系統掌握預防和應對法律風險的實戰技能及方法工具……

課程大綱：
C單元內容（共2天，15個以上經典案例）
專題一：違紀違規問題員工處理
1.勞動者拒絕簽收處分、解雇通知書，如何應對？
2.問題員工往往拒絕提交《檢討書》或否認違紀違規事實，用人單位該如何收集證據？
3.對于違紀違規員工，應該在什么時間內處理？
4.續簽勞動合同后，能否追究員工上一期合同內的違紀責任？
5.怎樣理解“嚴重違反用人單位的規章制度”?
6.如何在《懲罰制度》中描述“一般違紀”、“較重違紀”及“嚴重違紀”？
7.撰寫違紀違規條款需注意的風險細節？
8.怎樣理解“嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害”？
9.如何界定“重大損害”，“重大損害”是否必須體現為造成直接的經濟損失？
10.如何追究“嚴重失職、嚴重違紀違規”者的法律責任？
11.能否直接規定“禁止兼職，否則視為嚴重違紀違規”？
12.直線部門經理擅自口頭辭退員工，仲裁、法院有可能推定用人單位違法解雇，用人單位該如何做，才避免案件敗訴？
13.勞動者不辭而別、無故曠工，卻主張被用人單位口頭解雇，有可能得到仲裁、法院的支持，用人單位該如何做，才避免案件敗訴？
13.員工被行政拘留、刑事拘留，或者被判了刑，勞動關系怎樣處理？
15.“錄音錄像”證據，仲裁與法院是否采信；用人單位內部OA系統上的資料能否作為證據使用；電子郵件、手機短信能否作為證據使用？

專題二：勞動關系解除與終止
1.解除與終止有什么區別？
2.雙方協商解除勞動合同并約定支付適當的經濟補償，事后勞動者追討經濟補償的差額部分，仲裁、法院有可能支持勞動者的訴求，用人單位如何避免案件敗訴？
3.能否與“在三期、醫療期內的員工”協商解除？
4.員工未提前30天通知用人單位即自行離職，用人單位能否扣減其工資？
5.員工提交辭職信后的30天內，用人單位批準其離職，可能有風險，如何化解？
6.員工提交辭職信后的30天后，用人單位批準其離職，也可能有風險，如何化解？
7.解除勞動合同是否均需提前30天告知勞動者？
8.對于患病員工，能否解除，如何操作才能降低法律風險？
9.以“組織架構調整，無合適崗位安排”為由解雇員工，感覺非常符合常理，但往往被認定違法解雇，用人單位該如何做才降低風險？
10.以“經濟性裁員”名義解雇員工，感覺非常符合常理，但往往被認定非法解雇，用人單位該如何操作？裁員的操作流程有哪些步驟、手續？通過哪些方式途徑向全體職工說明情況？
11.《解除勞動合同通知書》如果表述不當，往往成為勞動者打贏官司的有力證據，用人單位該如何書寫，才避免案件敗訴而承擔法律責任？
12.解除勞動合同前未通知及征求工會的意見，是否構成違法解除？
13.終止勞動合同是否需要提前30天告知勞動者？
14.勞動合同到期后，經常出現該終止的忘記辦理終止手續，該續簽的忘記辦理續簽手續，其引發的風險非常大；其原因有哪些，用人單位該如何規避風險？
15.用人單位不出具《離職證明》的，有什么法律責任？
16.《離職證明》的要點有哪些？

專題三：經濟補償與賠償金
1.用人單位需向勞動者支付經濟補償的情形有哪些？
2.什么情況下用人單位需支付賠償金（即兩倍的經濟補償）？
3.勞動者可否同時向用人單位主張經濟補償和賠償金？
4.經濟補償、賠償金計算的基數及標準如何確定？
5.解除前12個月內員工休過醫療期，其平均工資如何認定？
6.經濟補償年限最高不超過十二年，如何理解，如何適用？
7.如何計算《勞動合同法》生效前后的經濟補償年限？
8.如何理解“六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償”？
9.未提前30天通知解除的代通知金標準是多少？
10.以勞動合同法第四十條即時解除且不支付1個月工資作為代通知金，是否屬于違法解除？
11.違法解除下是否存在代通知金？

專題四：規章制度與員工手冊
1.人力資源、勞動用工管理制度包括哪些必備內容？
2.規章制度撰寫、起草時需注意的風險細節有哪些？
3.規章制度生效的必然條件有哪些？
4.規章制度的制定程序有哪些，如何操作？
5.非國有用人單位如何組建“職工代表大會”？
6.無紙化、網絡化辦公下的公示，存在哪些風險？
7.如何公示或告知，才更符合仲裁或訴訟的舉證要求？
8.規章制度能否規定對員工進行經濟處罰？
9.規章制度違法，勞動者可以被迫解除并索取經濟補償，如何防范？
10.規章制度與員工手冊到底有什么區別？
11.規章制度與員工手冊應該多長時間修改一次？
12.如何判斷什么情況下需要出臺某份規章制度？
13.二級單位的員工是否有義務遵守集團公司的規章制度？

專題五：工傷保險與工傷事故
1.屬于工傷范圍的情形有哪些？
2.不得認定為工傷的情形有哪些？
3.無證駕駛與駕駛無牌照車輛受傷，能否認定為工傷?
4.怎樣理解“上下班途中”，怎樣控制期間的風險？
5.員工工作應酬喝酒身亡，是否屬于工傷？
6.發生工傷事故，用人單位需負責哪些費用？
7.哪些工傷待遇費用由社保部門負責？
8.停工留薪期間究竟有多長，期間的待遇如何支付？
9.對勞動能力鑒定結果不服，能否提起行政訴訟？
10.對于第三方造成的工傷事故，勞動者能否要求用人單位支付工傷待遇又同時要求第三方支付人身傷害賠償？
11.達到退休年齡的勞動者，在工作期間受傷，能否認定為工傷？
12.勞務派遣工因工受傷，工傷認定主體與責任如何劃分？
13.已經認定為工傷的職工嚴重違紀違規，企業能否解除勞動合同？
14.用人單位能否以商業保險理賠款替代職工工傷賠償待遇？
15.發生工傷事故，雙方私下和解，補償協議如何簽訂才有效？
16.（可能）發生職業病的勞動者，勞動關系的解除或終止，需注意哪些問題？

專題六、勞動爭議防范與應對
1.用人單位敗訴的原因主要有哪些？
2.仲裁或法院在處理案件時，如何適用法律法規？
3.什么是公開審理，其風險有哪些，如何避免？
4.申請仲裁的時效如何計算；如何理解“勞動爭議發生之日”？
5.如何書寫仲裁答辯書、一審起訴狀，有哪些注意事項？
6.在訴訟程序中，未起訴的一方當事人在答辯中提出請求的，法院應否予以審查？
7.舉證責任如何分配，無法舉證的后果有哪些？
8.開庭期間，質證與辯論需要注意哪些關鍵問題？
9.領取裁決書、判決書的技巧？
10.和解書與調解書的區別及運用策略？
11.如何選擇勞動法律師、法律顧問？

講師介紹：
鐘永棣
國內著名勞動法、勞動關系與勞動爭議實戰專家；勞動仲裁員、企業勞動爭議預防與應對專家、高級人力資源管理師、高級勞動關系協調師；國內第一批倡導、傳播、實施“國家勞動法與企業薪酬績效管理有機整合”的先行者；國內原創型、實戰型、顧問型培訓師。
現任勞律通法律顧問服務中心首席顧問、中華創世紀培訓網首席勞動法講師/顧問、廣州市勞動保障學會副會長兼秘書長；兼任時代光華、中智光華、博碩光華、深圳外商投資企業協會、廣州市人力資源市場服務中心、廣州市就業訓練中心、廣東省人力資源管理協會、香港工業總會、中山大學、浙江大學、華南理工大學等200多家培訓公司、行業協會、有關機構單位的長期簽約講師/特聘顧問。
鐘老師精通勞動政策法律法規和勞動仲裁、訴訟程序，擅長勞動用工風險的有效預防與勞動爭議案件的精準應對，善于把勞動法律法規與企業人力資源管理有機整合，通曉企業勞動爭議防范機制的構建和勞動用工管理體系的修正、完善。鐘老師經常在客戶辦公現場、培訓現場為客戶、學員即時起草、審查、修改相關制度、合同、文書，或分析具體案件，提出精準應對思路；鐘老師獨到的現場專業功底，每次都贏得廣大客戶、學員發自內心的好評與100%的信服！
科班出身的鐘老師，2000年7月至今一直從事與勞動法、勞動關系、勞動爭議有關的工作；曾任勞動行政部門專職勞動仲裁員，獲得“廣州市優秀勞動仲裁員”稱號，期間審裁勞動爭議案件400多宗；多年來累計協助客戶處理勞動爭議案件500多宗，參與薪酬績效咨詢項目20多個，審查完善400多家企事業單位的人力資源管理規章制度。個人長期擔任30多家（累計200多家）企事業單位的人力資源法律顧問；以鐘老師領銜的專家團隊，長期為企事業單位提供人力資源法律顧問及各種勞資專項咨詢服務，客戶滿意度高達95%。
2008年至今，鐘老師每年授課約100-130天。鐘老師將枯燥的勞動政策法規融入實際管理案例當中，將人力資源管理與勞動法有機地整合在一起；課程內容80%為真實案例、20%為必備的重點法條；學員參與討論、互動，課程生動有趣，深入淺出，實戰型超強，讓學員即時學以致用！課程滿意度高達95%，眾多學員均表示：“第一次聽到如此實戰、實用、實效的勞動法課程！鐘老師非常務實、不說教、沒有商業味道，終于聽到了讓我不再后悔的精彩課程！”
鐘老師先后在《廣州日報》《南方都市報》《中國社會科學報》《人力資源》《香港工業總會月刊》等報刊、雜志、媒體發表專業文章或采訪稿100多篇；出版書籍《企業人力資源法律風險關鍵環節精解》（人民郵電出版社）。
曾參加過鐘老師培訓公開課的部分企業客戶：中國移動、中國南方電網、中廣核能源、珠江電影制片、萬科地產、蒙牛乳業、珠江啤酒、中國銀行、廣發證卷、興業銀行、中信銀行、中興通訊、中石化、中海油、百年糊涂酒業、保利房地產、富力地產、雅居樂地產、安踏、金蝶軟件、晨光乳業、廣州地鐵、立白集團、藍月亮、路虎汽車、志高空調、廣州電視臺、白云山制藥、加多寶、華為、江蘇銀行、廣東省電影公司、北京航空院、中國旅行社、廣東新華發行集團、百事（中國）、華潤建筑、獅王、內蒙古西拉沐淪集團、中國海洋石油總公司、挪威國家石油公司、金宸地產、安糧控股、南京質監檢驗院、天正集團、深圳巴士集團、NETSFIM（北京）農業科技、內蒙古金哈達煤炭化工、中國科學院、廣州汽車集團、君華集團、康佳集團、北京航空所、深圳郵政局、可口可樂、通用電氣、松下電器、中南大學、安霸半導體、酒鋼集團、本田汽車、一嗨租車、米其林輪胎、索尼、世紀龍信息網絡、艾默生、TCL、創維電器、國藥集團、吉林煙草、馬士基集裝箱、用友軟件、富士通、三一重工……超萬家企業。

課程特色：
1、體驗教學：由咨詢導師引導及帶領學員現場操作、體驗與交流。課程各章節均采用“六個一”訓練模式：一個目標、一條語錄、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地；以此確保培訓成果；
2、分組活動：8-10人一組進行研討與演練。請每家參訓企業自備3臺筆記本電腦，現場設計本企業降本增效執行方案，讓學員帶著執行方案回到企業實踐；
3、實戰為本：大量案例剖析和現場演練，擁有實例，就有實力。導師講授與學員動手的時間比例大致為6:4，充分體現實戰為本的方案班宗旨；
4、實用為先：真正的咨詢式訓練，對學員進行通關考核，包括：作業完成通關、作業評審通關、藍本方案通關、課后行動計劃通關。一次訓練，得到類似咨詢的核心成果。

課程收益：
企業收益：
1、現場依據本企業財務報表制定“年度降本增效≥5%執行目標”；
2、現場依據本企業財務報表制定“年度降本增效≥5%實施方案”；
3、有效解決企業推動降本增效常見9大難題。
崗位收益：
1、掌握本部門做降本增效的思路及實施工具和方法；
2、制定出本部門《降本增效三級目標管控表》；
3、制定出本部門《降本增效目標達成報告》。

課程大綱：
模塊一：目標降本增效
1.降本增效六維驅動圖
2.經營決策杜邦分析法
3.財務與運營數據分析
4.降本增效≥5%結構圖
5.目標100%達成系統
工具/表單：
1.二次分解財務報表
2.降本增效目標價值樹圖
3.降本增效目標達成藍本
4.降本增效組織結構圖

模塊二：營銷創收增效
1.研銷協同促進增量增效
2.商品規劃精準立項開發
3.調優邊際貢獻低的訂單
4.提升優質客戶內部占有率
5.營收增長策略新客戶開拓
6.營收增長策略老客戶挖掘
工具/表單：
1.市場競爭力分析模型
2.客戶盈利能力分析表
3.銷售員年度目標責任書
4.公司產品USP梳理表
5.SPIN誘導提問話術

模塊三：人資降本增效
1.從經營角度看人力資本
2.人力資本增量與存量指標
3.固定人工成本分析與控制
4.變動人工成本分析與控制
5.人力資源增效的三大工具
6.人力資源降本的四個策略
工具/表單：
1.人資成本月報分析表
2.人力資本利潤表
3.人力資本損益表
4.人力資本流量表
5.人力資源部門賦值表
6.人工成本率預警分析

模塊四：材料降本增效
1.采購降本增效管控指標
2.采購降本增效4.0模型
3.材料標準耗用降低策略
4.材料物流費用改善策略
5.存貨周轉率提升策略
工具/表單：
1.供應商采購成本分析表
2.供應商材料報價單
3.物料損耗成本分析表
4.材料利用率提升模型
5.訂單成本核算表

模塊五：財務降本增效
1.股東回報率提升方案
2.三大財務報表管控指標
3.管理會計月報制度建立
4.資金與稅費降本策略
5.業財融合6有運作模式
工具/表單：
1.管理會計月報表
2.全面預算科目表
3.上繳稅費匯總分析表
4.本量利分析模型
5.年度經營分析報告

講師介紹：
姜老師
精益運營實戰專家、降本增效實戰顧問
實戰經驗
10多年降本增效系統研究與咨詢，從企業全價值鏈之“產、供、銷、人、發、財”等環節入手實現“開源節流、增收節支”；通過“研銷協同、產供協同、業財協同”等一體化運營幫助企業實現“增效”與“降本”；該系統榮獲2015年中國總會計師協會成本研究課題全國一等獎。累計于全國31個省市講授1000多場課程，直接受訓學員超過50萬人，課程滿意度95%以上，內訓返聘率80%以上。
主講課程
《利潤空間—降本增效系統》、《戰略執行—企業運營系統》、《業績突破—精益管理系統》。
服務客戶
松下、小松、雙匯、美的、比亞迪、太陽紙業、格特拉克、北汽福田、國家核電、中國建材、中國船舶、住友、宗申、格力、九牧、五征、魯能、中通、毅昌、益客、JDI、蘇軸、喬丹、蘇泊爾、雷允上、山東能源、山西焦煤……

課程背景：
在任何競爭的市場環境中，單純地依靠技術因素、資金實力或政治優勢都無法決定企業的成功，真正的成功必然有賴于領導者如何最大限度地開發和利用人力資源?！蹲吭筋I導力-激勵人心的領導行為藝術》以此為出發點，致力于為您打造一套適合形形色色下屬的領導模式，其核心觀點包括：領導者的績效不單純取決于領導自身的素質高低，而是取決于領導者、下屬、環境三者之間的互動；同樣，下屬的能力和狀態各不相同，領導者也不可能用一種方法來指揮所有的下屬，應根據下屬發展的不同階段采用四種不同的彈性領導風格。 同時我們要能以自己為榜樣，通過以身作則，發揮個人影響力，為部屬做出積極表率。

中高層管理者面臨的難題：
難題一：憑借經驗與悟性做管理，沒有系統的管理思路，不知從何改進！
難題二：搞不懂現在年輕員工的想法，不知如何管理他們！
難題三：和部屬關系疏遠，管理中越來越被對抗與挑戰！
難題四：交辦的任務，部屬執行力不足，只能自己在后面不斷督促與補救
難題五：管多了，員工嫌你煩，束縛他的成長。管少了，員工說，缺少指導與
幫助。你不知道如何是好？
難題六：該如何培養部屬，使團隊不斷變得強大，保證組織的可持續發展？

課程收益：
1.了解90、95后員工的特征與需求，改變傳統的思維模式為共贏的領導思維
2.極大地增進和強化您的領導策略與領導技能；
3.學會準確判斷他人的能力和意愿；判斷部屬的成長狀態
4.幫助您選擇正確的領導風格與行為推動部屬成長與發展
5.掌握一套有效方法，提升部屬的執行能力與執行意愿，提升任務目標的達成率

課程大綱：
第一部分：領導思維轉變—從“控制的管理思維“轉變成“引領的領導思維“
1.管理者的兩只手—系統認識領導與管理
1.1典型問題：今天的員工為什么越來越難管理了？
1.2領導與管理二者的三大差異
1.3如何通過管理與領導讓一個組織健康、有序發展
2．VUCA時代對領導者提出的新要求
2.1視頻案例：“如何帶領團隊逃出險境”
2.2 新生代員工需求變化與管理思考
2.3領導95后員工有效的管理行為
2.4領導者五級進階之路—刻意修煉你的領導力
3. 領導力思維—從管控力到影響力
3.1領導力認知與來源
3.2 權力的本質與類型
3.3 三大職權影響力與四大非職權影響力
3.4 三輪驅動模型–打造領導者非職權影響力
學習方式：
視頻案例：“危機時刻”
案例思考：如何管理“有能力的刺頭”
課前案例分析：骨干為什么要具體辭職？

第二部分：領導行為轉變—以身作則（領導者自我修煉）
1. 領導部屬與追隨者達成的三個共識
事業共識、目標共識-信念與行為共識
2. 領導者為團隊注入信念與精神
2.1 受人尊敬和追隨的領導者的特質模型
2.2 領導者的五項行為與十大承諾
2.3 如何強化團隊成員的責任心、進取心、執行力、合作意識
2.4團隊精神貫徹的兩種武器—“宣貫”與“氛圍”
3. 以身作則—領導是來做的，不是來當的
3.1 用行動證明你的“聲音”（做你所說，說你能做）
3.2 以身作則五項“行動指南”
3.3 通過-時間、關鍵事件、呈現、衡量、獎懲 影響你的團隊

學習方式：
視頻案例：“關鍵時刻，馬里奧為什么成為團隊的領導者？”
案例訓練： 新諾亞方舟-如何把個人思想融入組織思想之中

第三部分：領導力實戰技能（一）–領導者“知人善用”的辨別力
1．了解你的領導風格與管理痛點
1.1 測試：360度了解你的領導風格
1.2 測試解析：你的領導風格的優勢與劣勢
2. 領導者如何辨才用人？
2.1 領導的起點-布置怎樣的任務？（SMART）
2.2 執行者完成任務的關鍵因素邏輯圖
2.3 決定任務執行的兩把尺子—工作能力與工作意愿
3. 如何判斷執行者的能力
3.1 知識（學）—-的辨別與判斷
3.2 經驗（思）—-的辨別與判斷
3.3 技能（績）—-的辨別與判斷
4. 如何判斷執行者的意愿
4.1動力（想）——需求的引導與挖掘
4.2信心（能）——真實性的甄別
4.3承諾（將）——讓執行者全力以赴的藝術
5. 部屬的成熟度與發展歷程
5.1 部屬成熟度四象限：四類部屬的特點與狀態
5.2 執行者學習與成長的發展過程
5.3 工作能力與意愿的變化規律與培育要點
5.4 任務有效執行任務解析：短期結果看能力，長期效果看意愿
5.5 深入解析不同發展階段部屬的需求與恐懼

學習方式：
視頻案例： 如何有效判斷部屬完成任務的六要素
案例分析： 李云龍在不同任務面前的狀態
案例訓練： 如何辨別成熟度：王海升職記
場景練習： 我們如何做到知人知心的管理：發展階段的需求

第四部分：領導力實戰技能（二）–“因材施教“的領導風格與策略
1 .權變領導技能三步曲
1.1 團隊領導者為什么好心沒有好報？—兩種不同的領導
1.2 如何理解與運用“布蘭克領導方格模型“
1.3 權變領導技能三歩曲—診斷、彈性、伙伴
2. 領導者的行為與風格
2.1檢驗領導者成功的指標是什么？
2.2 達成目標的指導行為與激發動力的支持行為
2.3 領導者的根本行為分析
6種有效的指導行為
6種有效的支持行為
2.4 領導風格矩陣與行為分析
2.5 卓越領導者的風格剖析
3. 因變而變的風格與情境的匹配
3.1 行業特征和領導風格的關系
3.2 組織規模和領導風格的關系
3.3 工作情境和領導風格的關系
3.4卓越領導者的成功秘訣
4. 因人而異的風格與成熟度的匹配
4.1領導風格與執行者成熟度的關系診斷
4.2領導風格與執行者成熟度匹配圖譜
4.3 實施四種領導風格的策略與方法
4.4 如何對沒有信心的下屬進行激勵
4.5 激發部屬工作熱情的“萬能公式”
4.6. 領導過度與領導不足的表現與調整
4.7 部屬績效倒退的診斷與領導風格策略

5. 實戰情境演練：（根據所學技能與工具，根據情境案例進行演練，理解并掌握核心技能）

學習方式：
視頻案例： 1.判斷指導行為與支持行為適用的工作情境
2. 大宅門中的告知風格，采取的指導五步驟
3. “一球成名“ 如何釋放人的潛力
4. “亮劍”中李云龍的領導風格對嗎？
案例訓練： 有效區分執行行為與支持行為
場景練習： 1.四種領導風格怎么說
2.四種領導風格針對不同成熟度的部屬的領導行為

第五部分:案例研討—實戰領導力演練
1.案例：如何對部屬進行績效輔導
2.案例：如何對部屬進行能力開發與培育
3.案例：如何對部屬進行有效授權
4.案例：如何處理優秀部屬的離職
5.案例：如何帶領士氣低落的團隊

學習方式：
1. 根據前期調研，形式與案例有所選擇與取舍
2. 學員實戰問題研討與最佳實踐分享

講師介紹：
張習寧老師
?世界500強施樂（中國）| 華中大區經理
?聯想集團管理中心 | 高級項目總監
?世界500強德國萊茵 | 管理改進中心高級經理
?北京大學博雅研究院\清華大學深圳研究院
?管理領導力業內公認高返聘專家老師
?廈門大學、人民大學研究院、鄭州大學EMBA特聘講師
?中國建筑、伊利集團、象嶼集團、海爾集團常年指定培訓講師
?美國宇航局版權課程〈4D卓越團隊〉?認證導師、教練美國領導力研究院認證講師

歷任聯想集團管理中心項目總監、世界500強施樂（中國）區域經理，華中大區經理。負責區域市場的團隊重建、培育與管理運營，憑借突破創新傳統管理的理念，多次帶領團隊打破業績紀錄。擁有豐富的人員激勵、培養與團隊激活的管理經驗，深受隊員擁護。 從實踐中提煉總結了訓戰結合的系列領導力課程。
10年企業內訓、公開課培訓經驗，培訓風格生動、活躍，與學員互動性強，學員能夠全程思維碰撞，控場力極強，能輕松駕馭大場培訓，每年100場次內訓，15場次500人公開課，受訓學員10余萬人

主要復購客戶：中國建筑（三局、八局多個地區班次）、象嶼集團、萬科、保利、融創、富士康、華為、美的、TCL、OPPO、中科曙光、用友、輝瑞、蒙牛、伊利、攜程、顧家家居、廣東移動、工商銀行、中信銀行等

受訓企業
房地產：保利地產、融創地產、招商地產、碧桂園、建發集團，象嶼集團，萬科地產、金地地產、格力地產、寶能、中信地產、佳兆業、深圳港鐵、武漢光谷、成都邦泰、深圳華僑城、武漢華僑城、歡樂海岸、歡樂谷、重慶華宇
科技：極飛科技、去哪網、攜成、韶音科技、惠州德賽、oppo、郭泰科技、中科曙光、鴻和科技、仁清科技、武漢中地數碼、龍城高科技、達安基因、北京愛上、北方微電子 、深圳任子行、深圳深信服
金融：中信實業銀行、中國工商銀行、招商銀行、商業銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國人壽、中國平安、廈門金圓投資、深圳凱豐投資、武漢天風證券
生產：漢高樂泰、富士通、用友、金碟、萬科、海爾集團、海信集團、四川長虹、美的集團、TCL集團、蘇州金龍汽車、立邦漆、中國石化、中國石油、中海油、多樂士涂料、美國鋁業、日本扶桑、廈門名達塑膠、中糧集團、美國頓漢布什制冷、馬可波羅瓷磚、太原鋼鐵、米奇林輪胎
快速消費品：伊利集團、飛鶴乳業，蒙牛集團，武漢康師傅、南昌康師傅、長沙康師傅、味全、天津高樂高、頤中煙草、福建煙草、武漢煙草、安德利果汁、圣元奶粉、燈塔醬油、華潤集團、長發食品、喜旺食品
飼料化工：農標普瑞納、魯西化工、六和飼料、寶源集團、正大飼料、春雪集團、易邦生物工程公司、煙臺喜旺
藥業：美國輝瑞、揚子江藥業、國風藥業、普生藥業
服裝：波司登羽絨服、寒思羽絨服、藍盾服飾、海宇鞋業、季候風
商業公司：武漢群光百貨、青島海信廣場、榮成王華百貨、北京賽特廣場,廣百集團
通信：北京移動、廣東移動、浙江移動、蘇州移動、青島移動、商丘聯通、紹興聯通、蘇州網通、中國郵政東莞、佛山郵政、東方通信

其他：供電局、發電廠、各政府組織部、經貿委、港務局
在山東、東北、浙江、江蘇、內蒙等省應咨詢公司以及組織部邀請在當地舉辦大型公開研討會近百場

課程背景：
產能過剩，市場競爭壓力越來越大，如何降低采購成本？如何分析采購產品的價格？如何提出我方的采購要求？原材料庫存應該如何管理?本課程從企業采購成本分析和成本控制入手，從企業供應鏈管理的高度，以實戰案例為背景，向學員提供一套完整的、結構化的談判方法與實用模板，對采購談判過程的要點進行分析，讓學員掌握與供應商開展采購合作的談判策略、方法與技巧；以及如何進行有效的采購成本分析、采購預算管理，為供應鏈管理環境下的采購活動創造條件。

課程收益：
?掌握采購成本分析的方法。
?掌握編制采購計劃與預算的方法。
?了解供應商產品定價的策略。
?掌握采購談判計劃擬定的步驟？
?學會采購談判的具體方法與策略？
?把握庫存管理與采購成本控制的關系？

課程內容：
一、采購管理概述與采購模式
?采購供應工作流程
?JIT即時采購模式
?集中采購與分散采購
?集中統購的流程框架
?集中采購職能的層次劃分
?優化資源配置
?構建采購管理平臺
?明確采購責任、統一組織功能設計保證流程貫通
?電子化采購模式
案例：施樂公司JIT即時采購案例分析
案例：一汽集團集中統購實施方案與措施
案例：中國石化電子化采購體系

二、采購管理績效與采購成本降低策略
?采購及采購管理的類別
?采購績效管理的KPI十大關鍵指標
?各種采購管理的目標差異
?采購能力與采購結果的關系
?七大部門的采購管理協調
?產品市場壽命周期與對應供應商政策？
?采購成本降低的學習曲線模型
?采購成本降低的策略
?如何做好供應商管理？
?建立完善的采購管理體系。
案例分析與討論
?90%的學習曲線示例
?某公司的采購成本百分率。
?某公司的采購管理體系與采購戰略目標

三、利用價值工程進行采購成本控制
?采購要素與采購價格的關系
?采購需求與采購成本
?采購要求的類別
?如何利用價值工程分析確定采購要求？
?價值工程分析的步驟
?如何選擇采購產品作為價值分析的對象？
?A.B.C.分析法確定采購產品價值及采購成本
?FD強制確定法確定采購產品價值及采購成本
案例分析與討論
?價值工程分析產品零件采購成本

四、供應商產品價格分析策略與方法
?影響供應價格的細分因素
?供應商的定價方法
?成本導向定價策略
?邊際成本定價法
?變動成本與固定成本
?目標收益定價法
?目標收益定價法的采購啟發
?需求導向定價法
?競爭導向定價策略
?什么是行情定價法?
?投標定價法如何定價？
?需求導向定價策略
?什么是價值定價法？
?價值定價法如何定價？
?產品組合定價策略
?價格變動反應及價格調整
?企業類型不同對成本定價法的影響。
?企業降價與提價的條件
?顧客對價格變動的反應
?競爭者對企業變價的反應
?企業對競爭者變價的反應
?生產企業的四種供應類型。
?四種供應鏈類型的定價。
?不同分類的商品，其追求的目標利潤各不相同。
案例分析與討論
?目標成本法實施案例
?成本與價格關系討論分析
?目標收益定價法
?庫存導向型-邊際成本定價法

五、采購成本分析主要方法
?供應商的報價方式。
?供應商價格比較分析
?采購成本分解――全成本核算／變動成本核算法
?消耗性產品成本明細表。
?雙贏的采購成本管理
?采購成本結構分析
?各成本構成要素分析
?怎樣得到“成本結構分析”資料？
?供應商成本分析三步驟
?節約采購資金的要決
?降低采購單價十五方式
?降低采購成本的途徑有哪些
?從非采購角度減少產品成本六大分析
?資產性產品成本明細表。
?如何分析資產性采購的報價?
?迫使供應商降價的八大時機
案例分析與討論
?分解報價表的應用
?公司的目標收益定價法。
?某單位電視機玻殼采購成本分析
?配套產品的報價表分析案例。
?生產設備/器材配件采購成本分析模型

六、采購談判前期的準備工作
?談判的動因與動力
?采購談判效果不佳的原因有哪些？
?如何應對采購談判面臨的內部因素制約？
?采購談判的基本流程。
?哪些因素對談判能力影響較大？
?性格的四種類型。
?各種人際風格的溝通策略
?性格與談判角色的匹配性
?不同人際溝通風格傾向的特點
?您最容易和最不容易相處的談判對手。
?四種談判對手的特點有哪些？
?如何克服自身的弱點？
案例分析與討論
?表現型談判對象分析
?控制型談判對象分析？
?分析型談判對象分析
?平穩型談判對象分析
?性格測試結果的分析。

七、采購談判的策略與執行計劃
?談判目標設定
?如何制定“談判策略表”？
?如何設計供應商回應表？
?制定談判的時間計劃
?制定談判執行計劃的六大步驟。
?第一步：談判需求的確定。
?第二步：談判雙方需求項目分析。
?第三步：談判項目的重要性主次分析。
?第四步：設定各項目的談判目標。
?第五步：談判目標實現的方法和途徑。
?第六步：制定談判執行計劃。
案例分析與討論
?中國高鐵技術引進談判策略分析
?某公司關鍵零部件采購計劃案例。
?采購談判實戰演練。

八、采購談判計劃執行過程中的策略
?談判的六個階段
?談判行動綱領之“十要”
?談判行動綱領之“十不要”
?談判的開局策略
?談判報價策略——提升你的價值
?談判還價策略——了解對方的底價
?談判交易策略——談判開局不該做的事情
?壓縮談判空間——不情愿的交易
?關注談判焦點——確定關注關鍵問題
?堅持不放策略——咬定青山不放松
?談判的中期策略
?情緒控制策略——避免情緒對立
?中期讓步策略——避免首先提出折中
?等價讓步策略——防止讓步貶值
?應對難題策略——化解對方提出的問題
?預留時空策略——請示上級領導
?進退自如策略——對談判者最有用的二個字
?談判的后期策略
?施加壓力策略——黑臉/白臉
?乘勝追擊策略——獲取更多利益
?確保成交策略——關鍵訴求反悔
?后期讓步策略——次要目標的讓步
?主動出擊策略——擬定合同
?預防異常策略——防止交易出現異常
?供應商談判的慣用手段分析？
?談判打破僵局的方法
?采購方優劣勢技術分析
?買方占優勢的議價技巧
?賣方占優勢的議價技巧
?買賣雙方勢均力敵時的議價技巧
案例分析與討論
?中國高鐵技術引進制定“談判戰略表”
?我為弱勢怎么談？
?某紡織廠采購紗管化整為零的議價技巧
?電腦采購談判過程演練

九、采購訂購模式與庫存成本降低策略
?為什么要建庫存？
?影響企業庫存的七種因素
?合理采購與存量控制
?定量采購庫存控制
?定期采購庫存控制
?根據缺貨期望值確定安全庫存
?根據缺貨情況確定安全庫存
?衡量庫存是否積壓的指標有哪些？
?采購訂購模式與庫存控制策略
?物料ABC分析法和運用
?物料分類及采購模式確定
?庫存績效評估三大指標
?庫存周轉率的幾種算法.
?如何加速物料庫存周轉
?如何降低原材料庫存
?JIT及時采購管理
?JIT及時采購庫存管理方式-庫存什么
?JIT及時采購庫存管理方式-庫存多少
?JJIT及時采購庫存管理方式-怎么存
案例分析與討論
?某公司的資產負債表（Balance Sheet）.
?某公司的損益表（P&L）.
?公司老總對庫存管理各目標邏輯順序的要求.
?物料A-B-C分類分析步驟
?某公司總庫存的周轉率.
?JIT及時采購庫存管理模型分析.
?標準庫存量（SSQ）計算的結構圖
?月均需求（MAD）的確定方法
?訂貨周期 （O/C）的的確定方法
?到貨周期（L/T） 的確定方法
?安全庫存周期 （S/S）的確定方法
?標準訂貨量（SOQ）計算的結構圖

十、招投標采購與采購成本控制
?招投標形式的分類
?什么是“招投標”？
?不同采購招標方式的特點.
?如何實施采購邀請招投標？
?邀請招標的五步驟
?投標、評標的程序及方法
?以最低評標價為基礎的評標方法
?綜合評標法
?以壽命周期成本為基礎的評標方法
?供應商評估打分法
?供應商評估的指標篩選
?評估指標的權重分析
?如何分析評估指標的調研結果？
案例分析與討論
?供應商評估的指標篩選
?某公司的綜合評標法.
?評分方法案例分析

講師介紹：
洪劍坪
工商管理MBA、高級培訓師，工業4.0的引領者、中國制造2025實踐先鋒、TCC咨詢式培訓的首創者、連續四年評全球華人500強講師，供應鏈管理十強培訓師。全國科管委企業管理專業委員會物流師專職講師，CPMM國際采購經理認證講師，中國管理科學研究院人才戰略研究所高級培訓師。
實戰派講師，講課培訓注重實用、同時有很深的理論底蘊，培訓貼近企業，課程可用性強、善于運用案例，啟發思維、互動性強，講師風格幽默風趣，感染力強、深受企業的好評。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對身邊事例分析的方法和思路，令人耳目一新。